中汽聯(lián)執(zhí)行會(huì)長/中汽協(xié)汽車技術(shù)研究院院長 喬永鋒
 

近日，聽聞某全國性商會(huì)秘書長公開場(chǎng)合講不要讓自己商會(huì)會(huì)員加入到別的行業(yè)組織，甚至還以開除商會(huì)相威脅，喬幫主在深知這位秘書長“格局之大”的同時(shí)，也為該商會(huì)感到悲哀。喬幫主從事汽車行業(yè)22年，做專職秘書長也近20年，創(chuàng)立中國汽車服務(wù)業(yè)企業(yè)家創(chuàng)新平臺(tái)中汽聯(lián)也已12年，見證了中國汽車行業(yè)的騰飛與巨變，親歷了行業(yè)組織的變革與重塑，喬幫主深知企業(yè)加入商協(xié)會(huì)是為了尋找更大的發(fā)展機(jī)會(huì)，也一直鼓勵(lì)中汽聯(lián)會(huì)員企業(yè)要利用一切可以利用的力量，加入一切能為企業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇的商協(xié)會(huì)，只要對(duì)企業(yè)發(fā)展有利就行。 根據(jù)喬幫主20年秘書長職業(yè)心得體會(huì)，結(jié)合喬幫主慣用的“四個(gè)五秘籍”，與大家分享如何做有格局、有胸懷的秘書長。

我們都知道，一個(gè)組織除了會(huì)長高瞻遠(yuǎn)矚運(yùn)籌帷幄外，離不開秘書長這個(gè)角色。秘書長是行業(yè)組織的核心人物、工作的關(guān)鍵人物，也是組織中承上啟下、左右逢源的中心，既是保證行業(yè)組織日常工作順利開展的總指揮，又是協(xié)調(diào)內(nèi)外各方關(guān)系的總調(diào)度，同時(shí)又是會(huì)員單位的公仆、參謀、助手和顧問?？梢哉f，秘書長是新時(shí)代最頂尖的人才、新型復(fù)合型人才，也是能洞察宏觀趨勢(shì)、把握時(shí)代風(fēng)潮的帥才，同時(shí)又能兼顧實(shí)際操作、懂得管理運(yùn)營的將才。

要想做好秘書長，角色定位很關(guān)鍵。秘書長是商協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，既然是助手就要懂得配合，既然是參謀就不可越位，有為不越位，準(zhǔn)確把握住自己。定位對(duì)了，心態(tài)平了，一切都容易了，秘書長一定具備良好的心胸與膽略，要具備愛心、責(zé)任心和包容心，更要有想法、有思路、有目標(biāo)，才能站在行業(yè)的角度，想組織的發(fā)展、議會(huì)員的強(qiáng)大、謀團(tuán)隊(duì)的共贏。

掌握五種基本功

一是會(huì)說話。秘書長要喜歡說話，善于說話，能說出真心，講出真情，道出真理。秘書長的基本功是要會(huì)說、會(huì)寫、會(huì)談、會(huì)悟，要具備善于為人處事的能力、善于統(tǒng)籌工作安排的能力、善于總結(jié)改進(jìn)的能力、善于學(xué)習(xí)實(shí)踐的能力。

二是善平衡。秘書長是和人交往的人，商協(xié)會(huì)是和人交往的組織，秘書長是商協(xié)會(huì)會(huì)長、副會(huì)長、會(huì)員之間的連接點(diǎn)，要維持組織的平衡，秘書長是關(guān)鍵，因此秘書長的角色很多元，既是參謀長也是外交部長，既是指揮官也是急先鋒。

三是會(huì)整合。資源是商協(xié)會(huì)發(fā)展的基本要素，政府資源、專家資源、媒體資源、金融資源、文化資源、海外資源，都需要去整合，整合不同的資源需要不同的話語體系，不同的思維方式，要求秘書長是全能型選手，能與不同的人對(duì)話，能洞悉不同階層的心理，能了解多元化訴求。

四是有激情。激情來源于熱愛，只有熱愛，而且深愛，才能不計(jì)得失，不求回報(bào)，全情投入，全心奉獻(xiàn)。想發(fā)財(cái)做不了秘書長，成功的秘書長一定是一個(gè)非?？鞓返娜耍楦惺巧虆f(xié)會(huì)凝聚的重要紐帶，取舍與得失總是辯證相生，失去的是名利，收獲的卻是人心。

五是能賺錢。商協(xié)會(huì)要持續(xù)健康發(fā)展，需要自己有造血能力。如果說評(píng)價(jià)秘書長是否優(yōu)秀，首先看秘書長對(duì)自己的要求，包括視野、格局、能力，量化的指標(biāo)就是商協(xié)會(huì)能不能自我造血，能為會(huì)員賺多少錢，又能為商協(xié)會(huì)發(fā)展積累多少財(cái)富，沉淀多少資源，創(chuàng)造怎樣的商業(yè)模式。

善用五大智慧

一是知得失。做秘書長失去賺大錢的機(jī)會(huì)，但是得到視野、機(jī)會(huì)與成長，得到尊重、認(rèn)同與信任，失去名利卻可收獲人心。

二是懂進(jìn)退。妥協(xié)是一種進(jìn)攻，迂回是一種前進(jìn)，無論是東方哲學(xué)還是西方辯證法，都告訴我們有與無，進(jìn)與退都是視角不同，標(biāo)準(zhǔn)不同而已。

三是講仁愛。仁愛與溫柔是這個(gè)世界最大的力量，也是這個(gè)世界最美的存在，秘書長的智慧就是最大限度傳遞仁愛的溫度，傳播仁愛的價(jià)值。

四是有擔(dān)當(dāng)。面對(duì)大是大非敢于亮劍，面對(duì)矛盾敢于迎難而上，面對(duì)危機(jī)敢于挺身而出，面對(duì)失誤敢于承擔(dān)責(zé)任，敢擔(dān)當(dāng)方能讓會(huì)員有安全感和歸宿感，敢擔(dān)當(dāng)會(huì)讓商協(xié)會(huì)更有尊嚴(yán)，更有價(jià)值。

五是敢創(chuàng)新。要適應(yīng)新常態(tài)，把握新機(jī)遇，完成新任務(wù)，開創(chuàng)新局面，就要勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新，時(shí)刻樹立創(chuàng)新意識(shí)，樹立創(chuàng)新理念，使工作體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。

增強(qiáng)五種意識(shí)

一是政治意識(shí)。秘書長必須要有強(qiáng)烈的政治意識(shí)和鮮明的政治立場(chǎng)，要講政治、講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，更要堅(jiān)持全心全意依靠會(huì)員辦會(huì)的方針，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心，服務(wù)大局，勤奮工作。

二是責(zé)任意識(shí)。秘書長要做好本職工作，必須具有較高的政治責(zé)任意識(shí)，切實(shí)做對(duì)行業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)組織負(fù)責(zé)、對(duì)會(huì)員負(fù)責(zé)、對(duì)自工作負(fù)責(zé)，秘書長要安心本職，樂于吃苦、勇于奉獻(xiàn)、淡泊名利，甘當(dāng)無名英雄。

三是服務(wù)意識(shí)。秘書長要為會(huì)員說話辦事，代表和維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益是行業(yè)組織秘書長的“天職”，在為會(huì)員企業(yè)辦事時(shí)，要切實(shí)做到感情到位、服務(wù)到位、維護(hù)到位，時(shí)刻要樹立起會(huì)員無小事的想法。

四是學(xué)習(xí)意識(shí)。秘書長必須樹立自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念，要善于理論聯(lián)系實(shí)際，把解決工作中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)和焦點(diǎn)問題結(jié)合起來，不斷提高研究問題、分析問題和解決問題的能力和水平。

五是法律意識(shí)。依法辦事是對(duì)秘書長的基本要求，要切實(shí)做到提高依法維護(hù)的意識(shí)和提高依法維護(hù)的水平，秘書處一定要熟悉和掌握有關(guān)法律、法規(guī)，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律手段解決發(fā)展中的各種新矛盾、新問題。

處理五種關(guān)系

一是與政府部門的政商關(guān)系。商協(xié)會(huì)的發(fā)展離不開政策指引、政府支持，這就要求秘書長具備協(xié)調(diào)各級(jí)政府關(guān)系的能力。就是要與黨性強(qiáng)、政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有親和力的政府官員交往，建立業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系，請(qǐng)他們當(dāng)好參謀。

二是與專家學(xué)者的師生關(guān)系。商協(xié)會(huì)的發(fā)展離不開智力支持，秘書長需要深入高校、科研院所，與專家學(xué)者交朋友，以他們?yōu)閹?，在研究問題、解決問題時(shí)，尋求他們的指導(dǎo)，邀請(qǐng)他們當(dāng)參謀、做顧問或直接邀請(qǐng)參與進(jìn)來。

三是與企業(yè)機(jī)構(gòu)的伙伴關(guān)系。商協(xié)會(huì)的發(fā)展離不開有社會(huì)責(zé)任心的企業(yè)家的支持。要想確保商協(xié)會(huì)擁有充足的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，就需要秘書長與具備強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家廣交朋友，與他們建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在需要時(shí)謀求支持。

四是與社會(huì)名人的朋友關(guān)系。商協(xié)會(huì)的發(fā)展離不開社會(huì)知名人士的加入與支持。秘書長首先必須是個(gè)社會(huì)活動(dòng)家，善于和社會(huì)各界人士交往，與他們成為朋友，通過發(fā)揮他們的社會(huì)影響力來提升本商協(xié)會(huì)的知名度和社會(huì)影響力。

五是與新聞媒體的互動(dòng)關(guān)系。商協(xié)會(huì)的發(fā)展離不開新聞媒體的參與。商協(xié)會(huì)開展的每一項(xiàng)活動(dòng)，能否在社會(huì)上產(chǎn)生廣泛的影響力，除活動(dòng)本身的策劃、定位、組織外，還取決于新聞媒體的參與程度。這需要秘書長熟悉掌握新聞媒體屬性、對(duì)新聞事件有著較強(qiáng)的敏感度，為新聞媒體及時(shí)提供新聞素材。

中汽聯(lián)喬幫主認(rèn)為，生命在于運(yùn)動(dòng)、資金在于流動(dòng)、朋友在于走動(dòng)、 商會(huì)在于活動(dòng)，要常舉辦高大尚的活動(dòng)，他一直要求把中汽聯(lián)辦成：聚人氣、接地氣、樹正氣、聚財(cái)氣、有底氣， 讓會(huì)員舍不得、離不了的汽車企業(yè)家創(chuàng)新平臺(tái)。喬幫主建議所有的秘書長要有志氣、要有人氣、要有名氣：志氣是要有目標(biāo)和理想；人氣是資源能量，有能力、樂于助人；名氣則是有觀點(diǎn)、有口才、有德行。

一個(gè)兼具情懷、格局、資源和品牌的秘書長必然是充滿魅力的，是優(yōu)秀的，才會(huì)在新時(shí)代下大有可為！

人物鏈接：中汽聯(lián)喬幫主

喬永鋒     中共黨員，畢業(yè)于吉林工業(yè)大學(xué)，為吉林省優(yōu)秀畢業(yè)生。自1996年進(jìn)入汽車行業(yè)20多年來，在中央及地方媒體上發(fā)表文章1500余篇，共發(fā)表文字累計(jì)達(dá)800余萬字。曾擔(dān)任《汽車信息》雜志社社長、總編輯；長春汽車產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)團(tuán)委書記、信息經(jīng)理；全國工商聯(lián)汽車摩托車配件用品業(yè)商會(huì)專職副秘書長、全國汽車配件市場(chǎng)聯(lián)合會(huì)專職秘書長、《中國汽摩配》總編輯等職務(wù)。

自2008年10月起先后擔(dān)任國機(jī)集團(tuán)中國汽車工業(yè)配件銷售有限公司部長、中國汽車汽配用品行業(yè)聯(lián)合會(huì)專職副會(huì)長兼秘書長、中國汽車配件用品市場(chǎng)協(xié)會(huì)專職副會(huì)長兼秘書長、工信部中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)汽車行業(yè)分會(huì)執(zhí)行會(huì)長、中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)汽車委員會(huì)執(zhí)行理事長兼秘書長、全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)汽車后市場(chǎng)分會(huì)執(zhí)行會(huì)長、 中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)后市場(chǎng)用品分會(huì)執(zhí)行會(huì)長；現(xiàn)擔(dān)任國家汽車零部件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心高級(jí)顧問、中國汽車后市場(chǎng)總會(huì)專職副會(huì)長兼秘書長、中汽聯(lián)執(zhí)行會(huì)長、中國汽車后市場(chǎng)研究院理事長、中汽協(xié)汽車技術(shù)研究院院長等職務(wù)。

從事汽配用品行業(yè)多年來，曾多次出席行業(yè)高層論壇（峰會(huì)）并發(fā)表主題演講，以其睿智的眼光、獨(dú)到的視角、犀利的文字、深刻的分析，積極為行業(yè)的健康發(fā)展搖旗吶喊，為促進(jìn)中國汽配流通市場(chǎng)的進(jìn)一步規(guī)范作出了一定的貢獻(xiàn)。