安徽鴻創(chuàng)信息科技有限公司推出“嘟嘟愛車”汽車服務(wù)O2O平臺
十年鑄劍,劍指蒼穹
安徽鴻創(chuàng)信息科技有限公司,長期以來,一直為汽車行業(yè)的服務(wù)商提供信息化支持,設(shè)計信息化解決方案。十年的行業(yè)積淀,公司積累了大量的行業(yè)經(jīng)驗,公司團隊對行業(yè)有很深的理解。
當前汽車后服務(wù)市場,總體量大,但市場上面臨許多實際問題。車主普遍感覺到“養(yǎng)車難、養(yǎng)車貴、養(yǎng)車煩”,而汽車后市場服務(wù)商也感到“生意難做,掙錢不易,抓不住車主的心”。
“嘟嘟愛車”項目,就是公司創(chuàng)始人張廖軍先生一直以來,思考的汽車后服務(wù)市場O2O平臺,以解決當前市場上供需雙方溝通及信任問題。僅該平臺開發(fā)時間,足足用了兩年多。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,市場風云變幻,兩年的開發(fā)時間,算得上是一個漫長的歲月。但張總堅持:“關(guān)鍵問題沒考慮清楚,就不能推向市場;商業(yè)模式不成熟,就不能推向市場;管理團隊沒打造好,就不能走向市場。”
在不斷思考、不斷探索、不斷自我否定過程中,經(jīng)過各方認證,“嘟嘟愛車”項目終于瓜熟蒂落,走向市場。
巨流涌動,締造航母
市場有其自身規(guī)律,最核心的規(guī)律,就是用戶的認同。面對上萬億的汽車后市場份額,整車廠、汽車配件供應商、汽車服務(wù)提供商、汽車市場開發(fā)商、運營商等行業(yè)人士,都千方百計地想占一片天地。原來從事電子商務(wù)、信息化服務(wù)等行業(yè)外人士,也想分一杯羹。在各界人士的共同推動下,汽車后服務(wù)市場風起云涌,不同的商業(yè)模式紛紛出現(xiàn)。
“單打獨斗的模式已成為過去,想靠一家發(fā)展壯大來主導市場,是不可能的。”張總旗幟鮮明地表達了自己的觀點,“只有結(jié)盟,把優(yōu)秀的汽車服務(wù)提供商聯(lián)合起來,打造一支戰(zhàn)斗航母,才能成為市場的主導!”
航母有強大的號召力、輻射力、攻擊力,但航母集群需要最優(yōu)秀的艦隊組成。張總表明:“我們只選取最優(yōu)秀的汽車服務(wù)商加盟,雖然這有一定難度,但只有這樣,才能保證我們的服務(wù)能力,才能得到市場認同。”張總一再強調(diào):只有這樣,大家才可以抱團取暖。在說明這個問題的時候,張總打了個比方:原子聚變的時候,會產(chǎn)生巨大的能量,這就是“人造小太陽”的理論基礎(chǔ)。當我們100家最優(yōu)秀的汽車美容店,結(jié)盟連鎖,用市場上最優(yōu)秀的汽車配件、用品,用同一個標準的服務(wù)體系為安徽省內(nèi)車主提供專業(yè)服務(wù),那會釋放出多大的能量呢?
各路云集,共商大計
2015年1月31日,是“嘟嘟愛車”項目啟動的日子。在百余人參加的項目啟動大會上,聚集了一大批行業(yè)精英。除行業(yè)商協(xié)會的相關(guān)領(lǐng)導之外,各大優(yōu)秀的汽車服務(wù)商都來參加此次盛會。大家共同探討了移動互聯(lián)網(wǎng)對汽車后市場的沖擊,對如何做好汽車后服務(wù)市場取得了統(tǒng)一認識。會上,暢捷通信息技術(shù)股份有限公司劉明聰先生、臺灣匯豐汽車集團大陸SUM事業(yè)處總經(jīng)理謝文棟先生做了精彩的主題分享。
劉明聰先生、謝文棟先生對當前市場情況進行了分析,提出了市場中的問題,分享了業(yè)內(nèi)其他人士的做法,“嘟嘟愛車”項目常務(wù)副總經(jīng)理邵振安先生分享了“嘟嘟愛車”項目的運營架構(gòu)和總體思路。
“嘟嘟愛車”項目的運營思路,得到了在場專家一致好評,參會的汽車服務(wù)商也非常認同。“嘟嘟愛車”項目創(chuàng)始人張廖軍先生指出,傳統(tǒng)的O2O(Online To Offline)大部分是從線上到線下,有少量的從線下到線上,而“嘟嘟愛車”的O2O,線上線下是一體的。聽完介紹之后,臺灣匯豐汽車集團的謝文棟先生認為,“嘟嘟愛車”項目與其說是O2O,倒不如說是OAO(Online And Offline)。“嘟嘟愛車”項目是一個線上線下互連互通的平臺,線上線下一體化,線上線下通過共同的宗旨、共同的價值觀、共同的標準,全力為車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“線上即線下,線下即線上”,線上的承諾線下實現(xiàn),線下的要求線上追溯。
戰(zhàn)略結(jié)盟,風光無限
在“嘟嘟愛車”項目啟動會上,中國汽車后市場總會、中國汽車汽配用品行業(yè)聯(lián)合會、中國汽車潤滑油商會、安徽用品配件委員會、安徽工商聯(lián)汽車用品商會、安徽南翔汽車智慧新城、臺灣匯豐汽車集團大陸SUM事業(yè)處、尚盟汽車連鎖服務(wù)公司、上海喜車堂培訓機構(gòu)、暢捷通信息技術(shù)股份有限公司等紛紛與安徽鴻創(chuàng)信息科技有限公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
“我們下一步,就是要把汽車快修美容服務(wù)商請進來,一起打造強大的航母。”張總強調(diào)說:“我們只需要最優(yōu)秀的,我們會有嚴格的選擇標準,達不到我們標準的不能進來。對優(yōu)秀的服務(wù)商,我們負責客戶引流、提供商品、并讓出絕大部分利潤,讓他們有生意可做,有穩(wěn)定的客源。將來的市場,一定是共贏的市場,商家、車主、平臺各方共贏的市場。去偽存真,打破積弊,才能立足汽車服務(wù)領(lǐng)域大有作為!”
對于車主來說,“嘟嘟愛車”項目有什么吸引力呢?張總說:“這是我們一直思考的問題,為此我們做了精心的準備。只要在“嘟嘟愛車”平臺注冊,就可以獲得智能化的導購服務(wù);只要在平臺消費,那么本公司對質(zhì)量負責;只要在平臺下單,就可以在全省近1000家汽車服務(wù)商獲得標準化務(wù)。品質(zhì)保障、安全放心、貼心服務(wù),并且消費也不會高于市場價格,這就是我們對車主的承諾。”
“無論身在何方,指尖滑動屏幕,就能解決車主養(yǎng)車難、養(yǎng)車煩、不放心、不省心、不便捷的問題。當然客戶體驗遠不止如此,更多的驚喜敬請期待!”