目前，多款洗車(chē)APP正在推送首單“一元”甚至免費(fèi)的大規(guī)模優(yōu)惠。然而，在看似一望無(wú)際的市場(chǎng)潛力之下，上門(mén)洗車(chē)這門(mén)生意卻面臨著如何盈利的問(wèn)題，并且已經(jīng)出現(xiàn)“虧損遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)注冊(cè)資金”而倒閉的洗車(chē)平臺(tái)。
看到街頭“飛馳”而過(guò)的電動(dòng)三輪，現(xiàn)在除了可能是各路快遞，也很有可能是上門(mén)洗車(chē)、生鮮配送、上門(mén)送餐，甚至是在線(xiàn)預(yù)約的上門(mén)家政服務(wù)……手機(jī) 上越裝越多的各式小程序，如果現(xiàn)在還沒(méi)有裝上包括洗車(chē)APP在內(nèi)的幾款O2O應(yīng)用客戶(hù)端，很可能意味著你正錯(cuò)過(guò)一大波類(lèi)似打車(chē)軟件初起時(shí)的“紅包”福利。 就比如眼下，多款洗車(chē)APP正在推送首單“一元”甚至免費(fèi)的大規(guī)模優(yōu)惠，然而這種明顯“賠本”的生意能火多久呢？
“上門(mén)洗車(chē)”比實(shí)體店便宜很多
林小姐說(shuō)她上周剛體驗(yàn)了一把“一元洗車(chē)”，“下單的過(guò)程非常簡(jiǎn)單，下載APP，打開(kāi)軟件，輸入車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、洗車(chē)地點(diǎn)、預(yù)約時(shí)間等信息后，完成預(yù)訂，整個(gè)過(guò)程不過(guò)5分鐘。”
相比之下，徐姐選擇的洗車(chē)APP“新客戶(hù)前三單9.8元”，力度看似不如“首單1元”，但這家號(hào)稱(chēng)采用一種較為省水的專(zhuān)用洗車(chē)液，而且打蠟、洗輪轂也挺認(rèn)真，徐姐說(shuō)最后她經(jīng)不住洗車(chē)師傅的熱情，買(mǎi)了會(huì)員卡。根據(jù)優(yōu)惠期的會(huì)員推廣價(jià)位，188元一年會(huì)員可以洗365次。
北京青年報(bào)記者搜索發(fā)現(xiàn)，僅在蘋(píng)果手機(jī)的應(yīng)用軟件商店里就有50多款洗車(chē)軟件，微信上公眾號(hào)中經(jīng)過(guò)認(rèn)證的洗車(chē)服務(wù)賬號(hào)也多達(dá)幾十個(gè)，大多可提供“上門(mén)洗車(chē)”，也有不少通過(guò)自動(dòng)定位車(chē)主所在位置，然后將周邊洗車(chē)行的信息整合提供給用戶(hù)。
多款A(yù)PP打出“首單1元”的體驗(yàn)促銷(xiāo)，還有些APP同時(shí)發(fā)放紅包/優(yōu)惠券。而首單之外，這些APP中的單次洗車(chē)價(jià)格多在20多元至39元之 間，同時(shí)也提供會(huì)員年卡或者計(jì)次卡，例如上文提到某APP優(yōu)惠推廣期內(nèi)限期推出的188元365次，或者另一APP中399元/標(biāo)準(zhǔn)洗20次送5次。相比 線(xiàn)下實(shí)體店動(dòng)輒三五十元甚至更高的洗車(chē)標(biāo)價(jià)，“上門(mén)洗車(chē)”的促銷(xiāo)力度看起來(lái)頗具吸引力。
上門(mén)洗車(chē)“談?dòng)€早”
數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)而言，每1元新車(chē)消費(fèi)會(huì)帶來(lái)0.65元汽車(chē)售后服務(wù)消費(fèi)。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)今年發(fā)布的《2014中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng) 連鎖經(jīng)營(yíng)研究報(bào)告》顯示，中國(guó)汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)6000億元，同比2013年增長(zhǎng)30%，而到2018年，這一數(shù)字有望突破萬(wàn)億大關(guān)。巨大市場(chǎng)的誘 惑下，汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)掀起一股創(chuàng)業(yè)熱潮，并在2015年全面爆發(fā)。
然而，在看似一望無(wú)際的市場(chǎng)潛力之下，上門(mén)洗車(chē)這門(mén)生意卻面臨著如何盈利的問(wèn)題。
徐姐說(shuō)最終打動(dòng)她辦理上門(mén)洗車(chē)會(huì)員卡的原因，一方面是因?yàn)榉奖?，另一方面也?ldquo;不得不考慮”的價(jià)格吸引，“一年會(huì)員的推廣價(jià)是188元洗365 次，簡(jiǎn)單說(shuō)就是188元可以天天洗，很好奇他們是怎么掙錢(qián)的？可能就是像他們自己說(shuō)的那樣要走量吧，等用戶(hù)足夠多以后，就掙錢(qián)了？”
今年的京城7月，雨水似乎格外多。徐姐告訴北青報(bào)記者，洗車(chē)APP的一些服務(wù)方式也讓她覺(jué)得“特逗”：“最可樂(lè)的是這周不是天天下雨嗎，按說(shuō)覺(jué) 得下雨這車(chē)沒(méi)必要洗了，可是洗車(chē)師傅還是趁著不下雨的工夫隔三差五來(lái)”，說(shuō)是反正也要路過(guò)，只要客戶(hù)同意，他就愿意給洗。后來(lái)一問(wèn)才知道，每洗一輛車(chē)，公 司給他25元的補(bǔ)貼。
談及洗車(chē)O2O平臺(tái)的盈利模式，2014年已推出首版產(chǎn)品上線(xiàn)，率先加入國(guó)內(nèi)汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)、并打出“一元洗車(chē)”口號(hào)的杭州某洗車(chē)及保養(yǎng)/服務(wù) APP負(fù)責(zé)人坦言，對(duì)于該企業(yè)，“現(xiàn)在談?dòng)Ｊ竭€早，當(dāng)務(wù)之急是把用戶(hù)、市場(chǎng)份額做到第一，把服務(wù)的廣度深度不斷加大，做成全行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)收入達(dá)到 10億至50億元，盈利模式才會(huì)比較清晰”，在他看來(lái)，成功的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)：行業(yè)第一名，然后成功上市。
“一元洗車(chē)”已現(xiàn)關(guān)門(mén)案例
7月16日，主要為北京昌平區(qū)回龍觀一帶小區(qū)做上門(mén)服務(wù)某洗車(chē)服務(wù)平臺(tái)發(fā)出通告稱(chēng)，由于業(yè)務(wù)調(diào)整，從7月17日起將停止上門(mén)洗車(chē)業(yè)務(wù)。據(jù)了解，該品牌今年3月才在洗車(chē)大戰(zhàn)最熱門(mén)時(shí)起步，從宣布推出上門(mén)洗車(chē)業(yè)務(wù)到宣布停止僅4個(gè)月時(shí)間。
今年年初，曾以“一元洗車(chē)”風(fēng)靡廈門(mén)的智富惠電子商務(wù)平臺(tái)宣告關(guān)門(mén)停業(yè)。停業(yè)前智富惠號(hào)稱(chēng)在廈門(mén)擁有10萬(wàn)洗車(chē)用戶(hù)。但公司負(fù)責(zé)人李傳星當(dāng)時(shí)在 致客戶(hù)及員工的停業(yè)公告中表示，“沒(méi)想到互聯(lián)網(wǎng)推廣這么燒錢(qián)，我們的虧損遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)注冊(cè)資金(1000萬(wàn)元)。”據(jù)稱(chēng)，智富惠平臺(tái)總投入超過(guò)1.6億元。但 最終“虧損遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)注冊(cè)資金，公司悉數(shù)賣(mài)盡資產(chǎn)和其他公司股份。”
業(yè)內(nèi)人士表示，對(duì)于倒在家門(mén)口的O2O，上述案例不是第一家，也不會(huì)是最后一家。許多上門(mén)O2O，看似是輕資產(chǎn)型企業(yè)，實(shí)際卻有著并不低廉的運(yùn) 營(yíng)成本，比如上門(mén)洗車(chē)，假如拓展業(yè)務(wù)，必然需要擴(kuò)大員工的數(shù)量、洗車(chē)工具的配置，而相比之下，實(shí)體店的員工數(shù)量與設(shè)備投入則是相對(duì)固定的支出，不會(huì)隨著業(yè) 務(wù)量而隨時(shí)變動(dòng)。與此同時(shí)更為可觀的是，整個(gè)行業(yè)中越來(lái)越風(fēng)行高強(qiáng)度的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入，也成為即便小創(chuàng)企業(yè)不得不應(yīng)對(duì)的另一大壓力。
分析認(rèn)為，隨著O2O行業(yè)特別是上門(mén)O2O的火熱升溫，越來(lái)越多同質(zhì)性的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目涌現(xiàn)，能否盡快地準(zhǔn)確找到適合自己的定位與模式將成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān) 鍵。眾多拼殺在用戶(hù)“門(mén)口”的小創(chuàng)業(yè)公司，將同時(shí)面臨著在競(jìng)爭(zhēng)中快速崛起，或者在掙扎中死去兩大可能。最終決定一款O2O應(yīng)用能火多久，絕不僅僅是看風(fēng) 口，而是要拼實(shí)力。
