工商總局要求整治汽車市場霸王條款等

針對汽車市場存在的問題，國家工商總局要求從本月起至年底，在全國范圍內(nèi)開展汽車市場專項整治，重點整治虛假宣傳、商業(yè)賄賂、霸王條款等5項違法行為。

    國家工商總局表示，目前汽車市場侵害消費者權(quán)益、擾亂市場競爭秩序等違法行為時有發(fā)生，要求各級工商部門堅持放管并重、寬進嚴管的原則，通過專項整治行動，進一步規(guī)范汽車市場秩序。整治將從本月起持續(xù)到年底。此次專項行動將圍繞消費投訴的重點、媒體關(guān)注的焦點和社會關(guān)切的熱點，重點查處侵害消費者權(quán)益、虛假宣傳或引人誤解的宣傳、商業(yè)賄賂、侵犯注冊商標專用權(quán)和合同格式條款5種違法行為。

    國家工商總局要求各地工商、市場監(jiān)管等部門，確定重點檢查對象，對轄區(qū)內(nèi)汽車經(jīng)銷商進行執(zhí)法檢查，選擇一些性質(zhì)較為惡劣、影響范圍廣、具有典型性的案件作為查處的重點，不斷深化案件查處。

    重點查處的5種違法行為

    1.侵害消費者權(quán)益的行為：在維修保養(yǎng)中以舊代新、少換多收、未換騙收，虛增或者擅自減少服務(wù)項目，且收取未提供的服務(wù)項目的費用等。

    2.虛假或者引人誤解的宣傳行為：利用媒體、網(wǎng)絡(luò)、店堂告示、宣傳彩頁、新車發(fā)布、現(xiàn)場推介等形式對汽車油耗、配置、功能、性能以及相關(guān)主要數(shù)據(jù)、降價促銷信息等進行虛假或引人誤解的宣傳。在維修保養(yǎng)、裝飾裝潢過程中，對使用的汽車零配件及其他產(chǎn)品信息作虛假表示等。

    3.商業(yè)賄賂行為：在商業(yè)車貸、汽車擔保、舊車置換、車損定價等方面給付或者收受商業(yè)賄賂等。

    4.侵犯注冊商標專用權(quán)等行為：在汽車銷售維修保養(yǎng)及裝飾裝潢中，使用侵犯他人注冊商標專用權(quán)的產(chǎn)品等。

    5.合同格式條款違法行為：汽車銷售企業(yè)、汽車維修企業(yè)利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權(quán)利等。