最近，一則二手車電商的廣告吸引了眾人眼球。在這則廣告中，11位影視和體育界明星一起出鏡，為優(yōu)信二手車“好車生活從此開(kāi)駛”的品牌宣言代言。在部分二手車企業(yè)還以條幅、傳單、噴繪或燈箱廣告為主要宣傳手段時(shí)，優(yōu)信二手車精心打造的廣告大片自然引起了業(yè)界關(guān)注。
據(jù) 中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，今年1～4月，中國(guó)二手車交易量達(dá)193萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)超過(guò)5.3%。二手車市場(chǎng)巨大的發(fā)展空間，吸引越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入該領(lǐng) 域，越來(lái)越多的消費(fèi)者有意購(gòu)買二手車。但另一份數(shù)據(jù)顯示，雖然43%的消費(fèi)者考慮購(gòu)買二手車，最終卻只有10%出手購(gòu)買。
消費(fèi)者放 棄二手車的原因包括：對(duì)車源車況不放心，擔(dān)心買到不合法的車輛，不能獲得真實(shí)的車源信息；顧慮質(zhì)保與維修，二手車多數(shù)不在廠家質(zhì)保期內(nèi)，買車之后的質(zhì)保問(wèn) 題以及二手車經(jīng)銷商的服務(wù)水平無(wú)法保證；價(jià)格虛高，二手車定價(jià)隨意性較強(qiáng)，消費(fèi)者擔(dān)心買到價(jià)格虛高的車輛，經(jīng)銷商不認(rèn)賬，維權(quán)困難；二手車市場(chǎng)布局分散， 購(gòu)買不方便等。
總之，二手車市場(chǎng)上長(zhǎng)期存在的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、維權(quán)困難、服務(wù)水平參差不齊、車輛來(lái)源不透明等弊病，嚴(yán)重制約了二手車交易量的增長(zhǎng)。面對(duì)這一市場(chǎng)瓶頸，優(yōu)信集團(tuán)看到了商機(jī)，并于2015年3月推出了優(yōu)信二手車電商平臺(tái)。那么，其靠什么贏得消費(fèi)者信心呢？
優(yōu) 信集團(tuán)CEO戴琨介紹了優(yōu)信二手車平臺(tái)的三大優(yōu)勢(shì)。一是優(yōu)信二手車平臺(tái)上的車輛均以統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的形式展示。優(yōu)信二手車在全國(guó)各地建立了30多個(gè)專業(yè)的汽車 攝影棚，提供專業(yè)的攝影棚及拍照設(shè)備，為各地經(jīng)銷商的車源拍攝統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)車況照片，讓消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更加直觀地了解車輛外觀。
二是與消費(fèi)者簽署“無(wú)重大事故承諾書(shū)”。待售的二手車經(jīng)由優(yōu)信全面檢測(cè)，再上傳到平臺(tái)，確保無(wú)火燒、水淹及重大事故，如消費(fèi)者在15天內(nèi)發(fā)現(xiàn)與事實(shí)不符，優(yōu)信二手車會(huì)對(duì)消費(fèi)者做出全額先行賠付。
戴琨說(shuō)：“優(yōu)信二手車與經(jīng)銷商會(huì)簽署協(xié)議，確保經(jīng)銷商提供的車源車況安全、信息真實(shí)。優(yōu)信二手車也會(huì)在經(jīng)銷商提供的信息基礎(chǔ)上再做檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、油路、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等，確保無(wú)問(wèn)題后才允許上架，并形成消費(fèi)者能夠看懂的車況報(bào)告。”
三 是推出金融產(chǎn)品“付一半”，消費(fèi)者可以以車款的一半價(jià)格開(kāi)走車輛，剩余尾款兩年后支付，期間不需要提供月供，兩年后可選擇結(jié)清尾款，也可將車還回不支付尾 款。“付一半”是一款融資借貸產(chǎn)品，顛覆了傳統(tǒng)借貸申請(qǐng)審核的復(fù)雜流程，和大量的書(shū)面材料準(zhǔn)備。申請(qǐng)人只需要提供3個(gè)證件——身份證、駕駛證以及信用卡， 就可以申請(qǐng)。
“優(yōu)信通過(guò)線上線下雙重渠道受理，申請(qǐng)人可選擇在經(jīng)銷商處直接提出申請(qǐng)，審批結(jié)果在30～60分鐘之內(nèi)即可告知。也可 選擇線上申請(qǐng)，當(dāng)日15:00前提交申請(qǐng)，當(dāng)日20:00告知審批結(jié)果；當(dāng)日15:00后提交申請(qǐng)，次日12:00告知審批結(jié)果。此外，優(yōu)信二手車還與專 業(yè)汽車延長(zhǎng)質(zhì)保公司寶固合作，針對(duì)‘付一半’車輛，提供全國(guó)首個(gè)兩年不限里程數(shù)的質(zhì)保，媲美廠家質(zhì)保水準(zhǔn)，且不設(shè)賠付上限。”戴琨說(shuō)。
針 對(duì)二手車市場(chǎng)分散，購(gòu)買不方便的問(wèn)題。戴琨介紹，目前，優(yōu)信二手車在全國(guó)收集了95%以上的零售貨源，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，解決時(shí)間、空間的限制。目前，該 平臺(tái)提供近40萬(wàn)輛的真實(shí)二手車車源供全國(guó)消費(fèi)者選擇。用戶可通過(guò)PC端或移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)搜索，還可進(jìn)行實(shí)時(shí)在線溝通。優(yōu)信為此在全國(guó)組建了1000多人 的地面服務(wù)團(tuán)隊(duì)，幫助各地的二手車經(jīng)銷商將車源信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。
上線僅4個(gè)月，優(yōu)信二手車已成為全國(guó)最大的二手車一站式在線選購(gòu)平臺(tái)。
“未來(lái)二手車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈，只有通過(guò)為消費(fèi)者購(gòu)買二手車提供便捷、專業(yè)、可靠、誠(chéng)信的服務(wù)，同時(shí)不斷提升品牌知名度、樹(shù)立誠(chéng)信的品牌形象，才能贏得更多消費(fèi)者的認(rèn)可，最終贏得市場(chǎng)。”戴琨說(shuō)。
