如果不是因?yàn)檫@件事,來自云南的韓先生此時(shí)正在2500公里外忙著自己的生意。
提及這次跨越千里的維權(quán)活動,韓先生告訴輪胎世界網(wǎng):“此時(shí)此刻,我只有一個(gè)想法,一定要討個(gè)說法再回去。”
輪胎世界網(wǎng)從山東諸城獲得最新消息,在連續(xù)多天徹夜圍堵通伊歐輪胎(原東洋輪胎)諸城工廠后,8月21日,通伊歐輪胎終于派出中國區(qū)董事長笠井莞二與維權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行談判。
談判過程“很艱苦”
“從17號到現(xiàn)在,我們已經(jīng)在這里耗了整整一個(gè)星期。”電話另一邊,經(jīng)銷商代表的聲音顯得有些著急。
輪胎世界網(wǎng)獲悉,此次來到諸城維權(quán)的通伊歐輪胎經(jīng)銷商超過20家,他們分別從山東、安徽、陜西、浙江、云南等全國各地趕來。
維權(quán)經(jīng)銷商的訴求,就是與通伊歐輪胎日本高層直接對話;要求該公司2014年以前的諸城營業(yè)部相關(guān)人員到場,一起解決“三包”理賠問題。
圖為維權(quán)經(jīng)銷商聚集在通伊歐輪胎諸城工廠,背后白色條幅上寫著:“堅(jiān)決要求日本高層出面解決問題。”
隨著通伊歐輪胎中國區(qū)董事長笠井莞二出現(xiàn)在諸城,經(jīng)銷商們?nèi)〉秒A段性勝利,其第一個(gè)訴求已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。但據(jù)輪胎世界網(wǎng)了解,雙方談判進(jìn)展并不順利。
據(jù)悉,雙方第一次接觸,從8月21日下午兩點(diǎn)一直持續(xù)到22日凌晨4點(diǎn)左右,整整14個(gè)小時(shí);第二次談判于22日下午兩點(diǎn)開始。
由于雙方約定,談判時(shí)不能拍照、錄音、錄像,輪胎世界網(wǎng)沒有拿到談判現(xiàn)場的相關(guān)圖片。
韓先生也參與了談判過程,他告訴輪胎世界網(wǎng):“要匯報(bào)”、“需研究”、“走流程”……成為通伊歐廠家代表說得最多的話。截至目前,雙方還沒有談到實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。
廠家內(nèi)部說法不一
深夜,經(jīng)銷商展開寫有“TTS長達(dá)8個(gè)月不給理賠三包胎”的條幅合影。
據(jù)媒體報(bào)道,8月19日下午,通伊歐輪胎(諸城)有限公司一名沈姓副總表示,東洋輪胎自今年1月1日后確實(shí)出現(xiàn)了問題,存在服務(wù)不到位的情況。
據(jù)了解,自今年1月1日開始,通伊歐輪胎調(diào)整銷售渠道,將諸城工廠的銷售權(quán)收歸上海公司。沈姓副總稱,在失去銷售權(quán)后,他們無權(quán)處理經(jīng)銷商的投訴,只能及時(shí)向上海總部進(jìn)行報(bào)告。
有經(jīng)銷商代表向輪胎世界網(wǎng)表示,他們懷疑負(fù)責(zé)這個(gè)事情的中方領(lǐng)導(dǎo)并沒有向通伊歐高層如實(shí)匯報(bào)情況,才導(dǎo)致事情一拖再拖。
令人疑惑的是,上述沈姓副總向媒體表示,他曾經(jīng)聯(lián)系過負(fù)責(zé)銷售及售后的上海公司,并得到上海公司一直嚴(yán)格按照“三包”政策進(jìn)行理賠的答復(fù)。
經(jīng)銷商態(tài)度堅(jiān)決
一名保安看著通伊歐輪胎諸城工廠門口堆放的問題輪胎,上面的條幅上寫著:“東洋輪胎欺騙消費(fèi)者。”
據(jù)了解,處理此次代理商維權(quán)事務(wù)的日方代表笠井莞二,同時(shí)還兼任東洋馬來西亞公司董事長。
截止到8月24日,通伊歐輪胎官方?jīng)]有發(fā)布任何關(guān)于此次事件的言論,輪胎世界網(wǎng)間接聯(lián)系該公司,對方稱暫時(shí)沒有需要公布的情況,如果有結(jié)果會及時(shí)告知。
參與談判的經(jīng)銷商代表則稱,現(xiàn)在,日方已經(jīng)從“拒不承認(rèn)錯(cuò)誤”,到默認(rèn)是通伊歐自身問題給經(jīng)銷商們帶來損失。不過,一涉及具體問題,日方就“一直兜圈子,百般抵賴”。
雖然經(jīng)過多日的溝通協(xié)商,雙方始終無法達(dá)成一致意見。但韓先生很堅(jiān)定地告訴輪胎世界網(wǎng),通伊歐輪胎必須解決問題,必須給所有代理商一個(gè)公正的交待。