還在等11月11日在網(wǎng)上買車嗎？別等啦，汽車電商早已準備好了“饕餮盛宴”。
10月21日，阿里汽車正式啟動預售。今年，阿里汽車聯(lián)合汽車廠商、經(jīng)銷商共同推出50余款車型、近3萬輛特價整車，部分車型甚至半價銷售。第二天，天貓上海通用別克旗艦店上線300輛凱越1.5L經(jīng)典型汽車，1小時內(nèi)被瘋搶一空。
除了阿里汽車，汽車之家、易車也分別推出“一口價”、“車顧問”等特色服務參與雙11購物狂歡，雙11汽車電商之戰(zhàn)已經(jīng)硝煙彌漫。
盡管目前電商、車企、汽車經(jīng)銷商等仍然在摸索真正汽車電商的運營模式，但是相較去年而言，今年雙11，電商在汽車售價、購車服務等方面有了創(chuàng)新。
價格更加透明
與往年線上出售優(yōu)惠券，吸引潛在消費者不同，今年汽車之家推出“一口價”模式，消費者在線上以透明、實惠的一口價直接買車，享受公平的汽車整車網(wǎng)購體驗，無需到店砍價。
“我 們的‘一口價’是指，從廠商拿過來的貨不管在哪都是這個價。汽車之家在線上賣車打的并不是低價，而是價格的確定性。”汽車之家CEO秦致在接受記者采訪時 說，“還有服務的確定性，你買了這車就一定有。這邊下單，那邊就要鎖定庫存，不能再賣給別人。”這也就意味著，消費者只需要到經(jīng)銷商處提車，不用再討價還 價。
無獨有偶。阿里汽車同樣也提出了“一口價賣全國”模式。消費者在線選車、填寫信息、付款后，網(wǎng)店將把專供車型發(fā)送到離消費者最近的4S網(wǎng)點，相當于“全國包郵”。
當 然，相比往年雙11，汽車價格優(yōu)惠有過之而無不及。阿里汽車“雙11”推出的整車特賣價格創(chuàng)了新低。上海通用旗下的凱迪拉克、上汽旗下的榮威、上海大眾旗 下的斯柯達等部分車型售價僅為官方指導價的5折。比較典型的凱迪拉克，前100名付尾款購買凱迪拉克ATS-L的用戶將享受5折購車優(yōu)惠，僅售14.44 萬元。消費者可以提前支付定金，在雙11當天支付尾款就能成功購車。
易車則聯(lián)合廠家、經(jīng)銷商給予用戶多重補貼，大幅優(yōu)惠。10月16日至 11月11日，易車商城還推出優(yōu)惠總額超過6000萬的優(yōu)惠金融購車計劃，包括大眾POLO GTI、北京現(xiàn)代途勝、沃爾沃V40CC、進口Jeep指南者等在內(nèi)的1111輛暢銷車型將在一口低價的基礎(chǔ)上，以“0利息0手續(xù)費，免11個月月供”的 大幅優(yōu)惠出售。
服務升級
除了價格的確定性以及優(yōu)惠，今年汽車電商在線上銷售服務上做了提升。
汽車之家根據(jù)其多年的數(shù)據(jù)積累，通過用戶數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)了頁面?zhèn)€性化定制。秦致告訴記者，消費者瀏覽汽車之家網(wǎng)站一段時間之后，汽車之家根據(jù)瀏覽歷史，分析出消費者的購買力，關(guān)注的車型，推薦對應車型。
而 易車則推出了車顧問。車顧問是易車率先在汽車電商領(lǐng)域推出，致力于提升用戶買車體驗的線下服務團隊。這些車顧問分布在全國30個城市，其中除了易車自有員 工200多名外，其余均是以汽車經(jīng)紀人方式加盟的第三方顧問。車顧問以幫手的角色全程陪同到店試車、提車等等，免費為用戶買車提供找尋底價，提供車型、貸 款、車險等專業(yè)建議。與此同時，車顧問也為4S店節(jié)省了溝通成本，并為客戶與4S店之間建立信任，增強了客戶的購買欲望。
由此，雙11汽車 電商大戰(zhàn)也從單一價格戰(zhàn)升級成價格 服務的綜合戰(zhàn)。易車公司總裁邵京寧認為，優(yōu)勢價格 優(yōu)質(zhì)服務 線上線下聯(lián)動，是綜合考慮用戶需求與汽車電商未來發(fā)展的 必然選擇。“汽車電商帶給用戶的利益應該是多重多元的，我們希望通過這種組合拳策略提升雙11的價值，讓更多用戶感受汽車電商更全面的魅力，推動汽車電商 實現(xiàn)更大發(fā)展。”
據(jù)悉，易車的車顧問今年雙11開始進入二手車領(lǐng)域，服務二手車用戶。易車二手車近期推出“幫買服務”，幫助看車、砍價、辦理過戶，解決“不會挑、怕被坑、嫌麻煩”三大難題。
顯然，為了在雙11拼出一個好成績，汽車電商鉚足了勁，只待雙11揭曉戰(zhàn)果。
