二手車(chē)騙局不僅僅只有車(chē)易拍

今年的3·15很意外又不意外，意外的是廠(chǎng)商和經(jīng)銷(xiāo)商都似乎逃過(guò)一劫，沒(méi)有任何品牌或車(chē)型中槍?zhuān)徊灰馔獾氖嵌?手車(chē)電商行業(yè)老大車(chē)易拍被央視曝光，價(jià)格欺詐的騙局被揭穿。在消費(fèi)者拍手叫好，期待有關(guān)部門(mén)給予嚴(yán)厲查處的之際，有個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題也擺在了我們面前—— 二手車(chē)行業(yè)的騙局只有車(chē)易拍嗎？

在3·15中，車(chē)易拍被揭露的黑幕主要是“買(mǎi)賣(mài)差價(jià)”問(wèn)題：即“買(mǎi)家端”的成交價(jià)格的成交價(jià)格實(shí)際高于“賣(mài)家 端”的成交價(jià)格，在當(dāng)晚央視的報(bào)道中，最終成交價(jià)格高于賣(mài)家賣(mài)家拿到的價(jià)格從幾百元到數(shù)千元不等，這部分截留的差價(jià)被爆出是作為“渠道費(fèi)”留給經(jīng)銷(xiāo)商作 “回扣”。比被曝光的一臺(tái)別克車(chē)，在易置換（賣(mài)家端）屏幕上顯示 的最終價(jià)格為38100元，而在快易拍（買(mǎi)家端）頁(yè)面上的出價(jià)卻是44200元，中間差價(jià)高達(dá)6100元。

對(duì)此，車(chē)易拍官方隨即作出回應(yīng)，稱(chēng)這是目前二手車(chē)電商平臺(tái)普遍的收費(fèi)規(guī)則，其與二手房交易相近。“一般由買(mǎi)主負(fù)擔(dān)稅費(fèi)、中介費(fèi)等服務(wù)費(fèi)，而賣(mài)家一般不承擔(dān)任何費(fèi)用。”所以，買(mǎi)車(chē)人看到的是車(chē)款加服務(wù)費(fèi)。

車(chē)易拍的解釋乍一看似乎有理，畢竟天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，總不能讓人家免費(fèi)服務(wù)吧。可是拿二手房交易來(lái)說(shuō)事根本 站不住腳：房屋買(mǎi)賣(mài)雙方在中介的撮合下簽署買(mǎi)賣(mài)合同，賣(mài)家要的是到手價(jià)，中介費(fèi)一般都是買(mǎi)方承擔(dān)，契稅和房產(chǎn)交易手續(xù)費(fèi)也都可以計(jì)算出明確的金額，賣(mài)家對(duì) 買(mǎi)家掏了多少錢(qián)心知肚明。

可在車(chē)易拍交易環(huán)節(jié)中，買(mǎi)賣(mài)雙反的信息是不對(duì)等的，看似透明，其實(shí)存在貓膩。買(mǎi)家在掏出了相關(guān)手續(xù)費(fèi)后（2%-3%），認(rèn)為車(chē)易拍給出的最終價(jià)格是“公道的”；賣(mài)家也認(rèn)為在車(chē)易拍的撮合下，自己的愛(ài)車(chē)賣(mài)了個(gè)“高價(jià)”，皆大歡喜，卻又被蒙在鼓里……

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，給4S店渠道服務(wù)費(fèi)，基本上是所有交易平臺(tái)都存在的情況，而車(chē)易拍錯(cuò)就錯(cuò)在不該欺騙消費(fèi)者， 私自截流差價(jià)。事實(shí)上，單就買(mǎi)家端與賣(mài)家端價(jià)格不一致這一點(diǎn)，車(chē)易拍被爆并不冤。這次事件暴露出來(lái)的問(wèn)題觸目驚心，誠(chéng)信缺失已成為行業(yè)內(nèi)的普遍現(xiàn)象，車(chē)易 拍絕不會(huì)只是個(gè)案：

今年1月份，人人車(chē)被爆出出售事故車(chē)、數(shù)據(jù)造假的問(wèn)題。與此同時(shí)，瓜子二手車(chē)等二手車(chē)電商的“數(shù)據(jù)造假丑聞”也隨之突顯，并被迫發(fā)表公開(kāi)辟謠聲明。而來(lái)自消費(fèi)者對(duì)C2C二手車(chē)電商車(chē)輛檢測(cè)、出售問(wèn)題車(chē)輛和售后服務(wù)的質(zhì)疑，更增加了消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的疑慮。

而各家二手車(chē)電商平臺(tái)數(shù)量不一的檢測(cè)項(xiàng)目，也不免讓消費(fèi)者再生疑竇——究竟誰(shuí)更靠譜?據(jù)了解發(fā)現(xiàn)，目前瓜子宣 傳“259項(xiàng)檢測(cè)”，人人車(chē)標(biāo)明“249項(xiàng)檢測(cè)”，業(yè)內(nèi)甚至有二手車(chē)電商打出“1058項(xiàng)檢測(cè)”的標(biāo)語(yǔ)。專(zhuān)業(yè)人士表示，現(xiàn)在行業(yè)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，二手車(chē)電 商平臺(tái)標(biāo)明自己檢測(cè)多少個(gè)項(xiàng)目其實(shí)意義并不大。

可見(jiàn)，在事關(guān)二手車(chē)質(zhì)量安全等核心問(wèn)題上，包括車(chē)易拍、人人車(chē)、瓜子二手車(chē)、優(yōu)信拍等眾多電商都沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所謂專(zhuān)業(yè)和安全又從何而來(lái)。因此，車(chē)易拍的價(jià)格欺騙被曝光也就不足為奇了，要怪就只能怪“行業(yè)規(guī)則”本就如此吧。

但既然被“權(quán)威媒體”曝光了，車(chē)易拍總要有所交代，因此在官網(wǎng)上也闡述了對(duì)消費(fèi)者最新的解釋和承諾：至于車(chē)易拍能否吸取此次事件的教訓(xùn)，誠(chéng)實(shí)信用地對(duì)待消費(fèi)者，給行業(yè)做出表率，那就只有敬請(qǐng)期待了！