網(wǎng)約車補(bǔ)貼下降引不滿 合法性和燒錢模式遭拷問
“原來收入輕松過萬元,現(xiàn)在頂多六七千塊錢,和出租車司機(jī)掙得差不多,但比他們累。”近日,因為補(bǔ)貼下降等緣由,不少網(wǎng)約車司機(jī)發(fā)出了這樣的抱怨聲。
對于網(wǎng)約車補(bǔ)貼的下調(diào),有專家分析指出,網(wǎng)約車此前一直處在燒錢模式中,這是一種有效的營銷手段,但也催生了一些泡沫,這次網(wǎng)約車平臺將補(bǔ)貼下調(diào),可看作是對燒錢模式的一次壓力測試,未來網(wǎng)約車平臺和司機(jī)可能會從中尋找到一個平衡點。
網(wǎng)約車司機(jī)與平臺矛盾凸顯
近日,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少網(wǎng)約車悄然下調(diào)了給司機(jī)的補(bǔ)貼。以北京地區(qū)滴滴快車為例,據(jù)某快車司機(jī)介紹,今年1月份還是12單獎勵100元,現(xiàn)在是22單獎勵100元,平均下來,每單補(bǔ)貼已不足5元。
另外,4月上旬,廣州市交委和武漢市交委還分別約談滴滴、Uber和神州專車等企業(yè),要求其取消當(dāng)?shù)氐难a(bǔ)貼優(yōu)惠活動。
補(bǔ)貼下調(diào)后,引發(fā)了不少網(wǎng)約車司機(jī)的不滿。“原來每月收入過萬元不是什么難事,現(xiàn)在基本降低至六七千元。”某網(wǎng)約車平臺的司機(jī)王師傅這樣向中新網(wǎng)記者抱怨。
除了補(bǔ)貼,司機(jī)的不滿或還有來自接單模式的調(diào)整。一段時間之前,滴滴已將快車和專車的接單方式由司機(jī)搶單改為了系統(tǒng)指派訂單。另外,Uber和神州專車也一直在用系統(tǒng)指派訂單。
滴滴方面表示,這是為了提升客戶體驗,讓距離最近的司機(jī)接單,提升效率。東南大學(xué)交通法治與發(fā)展研究中心執(zhí)行副主任顧大松表示,這可能是平臺通過一段時間的大數(shù)據(jù)分析后,認(rèn)為這種方式有利于高效運營。
但部分司機(jī)不這樣認(rèn)為,上述王師傅表示,“有時候系統(tǒng)會指派3公里以外的訂單,距離太遠(yuǎn)了。碰上零碎活,整個行程才一公里,但要空駛3公里,簡直就是‘買一贈三’。”
合法性和燒錢模式均遭拷問
目前網(wǎng)約車平臺和司機(jī)的矛盾焦點在于司機(jī)的收入下降了,或者說補(bǔ)貼力度下降了。而此前網(wǎng)約車“補(bǔ)貼降用戶減”等因燒錢衍生的問題就曾飽受爭議。
根據(jù)媒體公開報道信息梳理顯示,網(wǎng)約車平臺一直處于燒錢模式中,Uber首席執(zhí)行長卡蘭尼克曾表示,該公司在中國每年虧損10億美元;公開資料 顯示,神州專車去年也巨虧了37億元;滴滴在這方面尚無官方公開的數(shù)據(jù),但據(jù)外媒報道,滴滴一年花費40億美元做“市場培育”。
顧大松認(rèn)為,燒錢是一種有效的營銷手段,但受此影響,行業(yè)內(nèi)也滋生出了泡沫,“有的人為了開專車或快車而專門去買了車,這和網(wǎng)約車的初衷并不一致。”
燒錢模式下,大量司機(jī)蜂擁而入,而且過的還很舒服。王師傅說道,原來干這個不但輕松,而且收入也還可以,但現(xiàn)在收入下降不說,比出租車司機(jī)更累,為了完成獎勵只能多拉單。“今天從早上拉到現(xiàn)在一共才15單了。”19日下午3時,王師傅這樣說道。
另外,有網(wǎng)約車司機(jī)還透露,同出租車比起來累的原因是:他們不敢常去機(jī)場、火車站等地方拉‘大活’(距離遠(yuǎn)的訂單)。”為什么不敢去?這暴露出網(wǎng)約車另一個問題,即合法性問題。
2015年10月10日,交通運輸部發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法(征求意見稿)》,但時至今日,正式版本仍未推出。不過,《經(jīng)濟(jì)參考報》昨日援引一權(quán)威人士的消息稱,網(wǎng)約車新規(guī)將最快5月初出臺,其中對私家車做網(wǎng)約車提出了限制。
顧大松認(rèn)為,“網(wǎng)約車新規(guī)正式版遲遲未落地,可能是考慮先要把這個行業(yè)的泡沫擠出。因為畢竟沒有哪家企業(yè)能長時間大規(guī)模的燒錢,停止補(bǔ)貼后,網(wǎng)約車平臺和司機(jī)的關(guān)系可能會找到一個平衡點。”