2016年中國(guó)車輛可靠性研究報(bào)告

    據(jù)昨日發(fā)布的J.D. Power 2016年中國(guó)車輛可靠性研究SM（VDS）顯示，中國(guó)車輛可靠性繼續(xù)提升，但中國(guó)自主品牌繼續(xù)落后于國(guó)際品牌。
    車輛可靠性連續(xù)第四年取得進(jìn)步，從2015年的156個(gè)PP100減至2016年的141個(gè)PP100。盡管自主品牌和國(guó)際品牌都在汽車可靠性方面不斷取得進(jìn)步，但自主品牌和國(guó)際品牌之間仍然存在28個(gè)PP100的差距。自主品牌（162個(gè)PP100）與去年相比減少了14個(gè)PP100，國(guó)際品牌（149個(gè)PP100）與去年相比減少了15個(gè)PP100。
    自主品牌和國(guó)際品牌之間差距在SUV細(xì)分市場(chǎng)中最為顯著（39個(gè)PP100）。在新車銷量中，SUV是增長(zhǎng)最快的細(xì)分市場(chǎng)。SUV細(xì)分市場(chǎng)的平均得分為125個(gè)PP100。國(guó)際品牌SUV總體平均得分為117個(gè)PP100，而自主品牌SUV總體平均得分為156個(gè)PP100。
    J.D. Power中國(guó)區(qū)汽車產(chǎn)品和質(zhì)量總經(jīng)理蔡明表示：“長(zhǎng)期可靠性不僅會(huì)直接影響當(dāng)前銷量同時(shí)會(huì)對(duì)品牌忠誠(chéng)度帶來深遠(yuǎn)的影響。新車質(zhì)量和長(zhǎng)期可靠性對(duì)汽車廠商和消費(fèi)者同樣重要。中國(guó)消費(fèi)者最終決定不購(gòu)買SUV的前兩大原因是價(jià)格和可靠性。”
    國(guó)際品牌SUV車主最頻繁提及的可靠性問題是“前雨刷/噴洗器 – 破損/無法正常工作”（6.1個(gè)PP00）、“剎車時(shí)有噪聲”（5.1個(gè)PP100）和耗油量過大（4.6個(gè)PP100）。自主品牌SUV車主最頻繁提及的可靠性問題是“前雨刷/噴洗器 – 破損/無法正常工作”（7.1個(gè)PP00）、“空調(diào)開啟后，發(fā)動(dòng)機(jī)沒力”（6.8個(gè)PP100）和“冷氣不冷”（6.7個(gè)PP100）。
    其他研究發(fā)現(xiàn)包括：
    •小型車細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)步最大：從2014年以來，大多數(shù)大細(xì)分市場(chǎng)在車輛可靠性方面呈現(xiàn)出了穩(wěn)定的進(jìn)步（除了MPV和微客細(xì)分市場(chǎng)）。在大細(xì)分市場(chǎng)的所有六個(gè)車輛類型中，小型車細(xì)分市場(chǎng)的問題數(shù)同比減少幅度最大（28個(gè)PP100）。
    •最頻繁提及的問題：在豪華車細(xì)分市場(chǎng)中，“配置/操控/儀表板”是最頻繁提及的問題，其次是“駕車經(jīng)歷”和“發(fā)動(dòng)機(jī)/變速系統(tǒng)”。在主流車細(xì)分市場(chǎng)中，“發(fā)動(dòng)機(jī)/變速系統(tǒng)”是最頻繁提及的問題類別，其次是“配置/操控/儀表板”。
    車輛可靠性排名
    在豪華車品牌中，路虎（98個(gè)PP100）名列車輛可靠性第一位，保時(shí)捷（100個(gè)PP100）和奧迪（101個(gè)PP100）分別名列第二和第三位。在主流車品牌中，MINI（94個(gè)PP100）名列車輛可靠性第一位，大眾（98個(gè)PP100）和smart（117個(gè)PP100）分別名列第二和第三位。
    在15個(gè)頒獎(jiǎng)細(xì)分市場(chǎng)中，北京現(xiàn)代的車型獲得5個(gè)細(xì)分市場(chǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)。大眾和寶馬的車型分別獲得3個(gè)細(xì)分市場(chǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)。
    在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中獲獎(jiǎng)的車型如下：
    ·微型轎車細(xì)分市場(chǎng)：smart fortwo（117個(gè)PP100）
    ·緊湊型高端轎車細(xì)分市場(chǎng)：現(xiàn)代瑞納（117個(gè)PP100）
    ·中型基礎(chǔ)轎車細(xì)分市場(chǎng)：大眾桑塔納（113個(gè)PP100）
    ·中型轎車細(xì)分市場(chǎng)：現(xiàn)代Elantra悅動(dòng)（122 PP100）
    ·中型高端經(jīng)濟(jì)型轎車細(xì)分市場(chǎng)：MINI（94個(gè)PP100）
    ·中型高端轎車細(xì)分市場(chǎng)：大眾CC（106個(gè)PP100）
    ·緊湊型豪華轎車細(xì)分市場(chǎng)：寶馬3系列（99個(gè)PP100）
    ·中型豪華轎車細(xì)分市場(chǎng)：奧迪A6L（96個(gè)PP100）
    ·小型SUV細(xì)分市場(chǎng)：現(xiàn)代途勝（110個(gè)PP100）
    ·中型SUV細(xì)分市場(chǎng)：現(xiàn)代ix35（115個(gè)PP100）
    ·大型SUV細(xì)分市場(chǎng)：現(xiàn)代勝達(dá)（99個(gè)PP100）
    ·中型豪華SUV細(xì)分市場(chǎng)：寶馬X3（94個(gè)PP100）
    ·大型豪華SUV細(xì)分市場(chǎng)：寶馬X5（94個(gè)PP100）
    ·中型MPV細(xì)分市場(chǎng)：大眾途安（133個(gè)PP100）
    ·微客細(xì)分市場(chǎng)：長(zhǎng)安金牛星（144個(gè)PP100）