互聯(lián)網(wǎng)險企接連爭奪車險市場
繼眾安保險、安心保險之后,泰康在線也參與了車險牌照的爭奪戰(zhàn)。1月5日,泰康人壽正式獲得車險經(jīng)營資格。
據(jù)了解,目前商業(yè)車險經(jīng)營資質(zhì)并沒有完全放開,尤其對于沒有物理網(wǎng)點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)保險公司來說,監(jiān)管放行的態(tài)度更為謹(jǐn)慎,需要考慮此類險企的服務(wù)模式和網(wǎng)點(diǎn)的鋪設(shè)能力。成立于2013年的首家互聯(lián)網(wǎng)險企眾安保險于2015年最先拿到車險的經(jīng)營資質(zhì),所采取的經(jīng)營模式是線上銷售和線下服務(wù)相結(jié)合,將后端的出險查勘、定損等流程外包予股東方中國平安。有行業(yè)內(nèi)部人士指出,這一模式并沒有真正做到互聯(lián)網(wǎng)化,創(chuàng)新方面并不足,在業(yè)務(wù)經(jīng)營方面也存在同業(yè)競爭的缺憾。北京商報記者了解到,目前眾安保險已在全國18個省市地區(qū)獲得車險經(jīng)營資質(zhì)。2016年9月中旬,安心保險獲準(zhǔn)在北京、廣東、深圳等地區(qū)經(jīng)營車險。
市場頗為關(guān)注的焦點(diǎn)是,一家從傳統(tǒng)壽險公司脫胎而出的互聯(lián)網(wǎng)保險公司如何在互聯(lián)網(wǎng)車險業(yè)務(wù),與眾安、安心同臺競爭?據(jù)泰康在線相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,泰康在線車險計劃在其官網(wǎng)、App、微信等多平臺、多渠道發(fā)售,支持快捷支付、微信支付等多種支付方式,并安排專業(yè)顧問提供投保建議,同時還為客戶提供免費(fèi)道路救援等增值服務(wù)。如遇重大事故,泰康在線還將提供一定額度的維修費(fèi)用、住院治療費(fèi)用墊付服務(wù)。在理賠方面,微信自助查勘服務(wù)使客戶在事故發(fā)生后僅需拍照上傳即可。
“除了提供以上的基本服務(wù)外,泰康在線下一步還將進(jìn)一步積極探索互聯(lián)網(wǎng)車險的新模式。”上述負(fù)責(zé)人如是表示。此前,泰康在線總裁王道南曾表示,集團(tuán)幾十萬壽險營銷員將是未來互聯(lián)網(wǎng)車險的強(qiáng)大后盾。
值得一提的是,在車險費(fèi)率市場化改革之后,網(wǎng)銷車險的費(fèi)率優(yōu)勢逐漸退去,保費(fèi)收入面臨下滑。一位車險業(yè)務(wù)人士介紹,按照監(jiān)管層的規(guī)定,網(wǎng)銷渠道有15%的價格優(yōu)惠空間,使其相對于其他渠道有了更多的優(yōu)勢,但隨著車險費(fèi)率市場化改革的全面推行,各個渠道的費(fèi)率浮動范圍趨于統(tǒng)一,網(wǎng)銷渠道價格優(yōu)勢不再,保費(fèi)收入應(yīng)聲而降。這也將是互聯(lián)網(wǎng)險企經(jīng)營車險所面臨的問題。