網(wǎng)約車平臺(tái)隨意漲價(jià) 市民打車百元車費(fèi)隨意翻三倍

 日前接到聽眾蔣先生的來(lái)電反映，一些網(wǎng)約車平臺(tái)為了獲取更多的利潤(rùn)，隨意漲價(jià)，故意制造網(wǎng)約車難叫的假象來(lái)欺騙消費(fèi)者。

蔣先生告訴記者，為了叫車方便，之前他在易到的平臺(tái)里充值了二、三萬(wàn)元的費(fèi)用。沒(méi)想到，春節(jié)前一段時(shí)間，不僅叫車?yán)щy，費(fèi)用甚至還翻到了三倍。

[他那個(gè)叫車軟件有顯示的，周圍有多少車，有沒(méi)有司機(jī)接單，他說(shuō)現(xiàn)在時(shí)間很忙，沒(méi)有人接你的單，他說(shuō)讓你更方便叫得到車，我們現(xiàn)在就自動(dòng)幫你調(diào)整這個(gè)單子的價(jià)格，最高的一次就是升到了三倍。比如說(shuō)從我這里到你們廣播電臺(tái)，一百塊可以叫到了，但是現(xiàn)三百塊錢。]

插播：在乘坐時(shí)，網(wǎng)約車司機(jī)告訴蔣先生，實(shí)際上馬路上等待接單的網(wǎng)約空車還是很多的，關(guān)鍵是平臺(tái)故意將信息暫扣，等乘客加價(jià)后再將叫車信息發(fā)到平臺(tái)上。為此蔣先生和司機(jī)做了個(gè)試驗(yàn)。蔣先生在平臺(tái)上叫車，讓司機(jī)小王在他家附近等候。

[我就跟他說(shuō)，王先生我現(xiàn)在要叫車了你把你的軟件開起來(lái)，怎么叫都叫不到他，然后他那個(gè)平臺(tái)那天晚上，又往上翻頁(yè)翻到了三倍。]

河南來(lái)上海開易到的周師傅告訴記者，從他們手機(jī)的軟件里，根本看不出乘客是否加價(jià)，而且加價(jià)的金額也沒(méi)有到他們的口袋。

[我這邊看不出來(lái)多少倍，我們只能看得出總價(jià)，

去哪里知道嗎？

去哪里能看到，好多人在搶，單你不搶別人搶去了，你說(shuō)你等這個(gè)幾倍，第一個(gè)我們看不見(jiàn)，第二個(gè)你去等的時(shí)候被別人搶跑了，

你可以不搶，但你不可以翻倍是嗎？

我們可以不搶但是翻倍也不是我們翻倍，平臺(tái)不知道怎么搞的，三倍我們也看不清楚多少倍多少倍。]

那么平臺(tái)為什么要如此翻倍？是否涉嫌坐地起價(jià)、變相拒載？加價(jià)的費(fèi)用為何不開發(fā)票，是否涉嫌偷逃稅收的問(wèn)題？記者帶著這些問(wèn)題撥打了易到的400熱線電話，沒(méi)想到，原本人工接聽變成了郵箱反饋。

[親愛(ài)的用戶您好，為優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量提升用戶體驗(yàn)，即日起身及服務(wù)方式，變更為郵箱反饋，將會(huì)使您服務(wù)感受更舒適，更貼心。]

幾經(jīng)周折聯(lián)系到了易到媒體公關(guān)部的段小姐：

[那實(shí)在不好意思我們這邊有規(guī)定，不接受電話采訪，剛才您說(shuō)的那個(gè)兩個(gè)問(wèn)題，我可以整理好回音給到您。]

當(dāng)記者按照對(duì)方的要求將所有的問(wèn)題發(fā)到的對(duì)方的郵箱后，收到的郵件回復(fù)卻是答非所問(wèn)。把漲價(jià)說(shuō)成了一口價(jià)：而且說(shuō)“一口價(jià)”屬公司正常經(jīng)營(yíng)行為，開展一口價(jià)之后，易到司機(jī)收入并未受到影響，乘客支出也未增加。

無(wú)論他自稱是正常的經(jīng)營(yíng)行為，但是出租車漲需要走聽證程序，網(wǎng)約車卻可以說(shuō)漲就漲，他的管理不規(guī)范已經(jīng)顯而易見(jiàn)，不僅如此，隨意漲價(jià)調(diào)度費(fèi)，還把原本規(guī)范的出租車市場(chǎng)也帶來(lái)了混亂，網(wǎng)約車從一個(gè)打車難的解決者，變成了打車難、打車貴的制造者。感謝收聽今天的東方傳呼。