深挖國(guó)內(nèi)汽修與國(guó)外的差距 專(zhuān)家告訴你如何提升

   我國(guó)汽車(chē)工業(yè)的快速發(fā)展帶動(dòng)了汽車(chē)維修業(yè)的發(fā)展汽車(chē)后市場(chǎng)維修已形成了一個(gè)比較大的領(lǐng)域但是目前我國(guó)汽車(chē)維修業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀卻不盡如人意與國(guó)外的汽車(chē)維修業(yè)相比可以說(shuō)是原始、落后的狀態(tài)拖延工時(shí)、費(fèi)用昂貴、零部件造假等情況屢見(jiàn)不鮮那么我們的維修業(yè)到底差在哪里應(yīng)該如何改變呢？
    國(guó)外汽車(chē)維修業(yè)的特點(diǎn)
    發(fā)達(dá)國(guó)家的汽車(chē)維修業(yè)在技術(shù)培訓(xùn)、故障檢測(cè)、資料查詢等領(lǐng)域與我國(guó)有著很大程度的差異，其中有很多方面值得我們借鑒。
    美國(guó)：專(zhuān)注于連鎖經(jīng)營(yíng)
    美國(guó)作為汽車(chē)生產(chǎn)和消費(fèi)強(qiáng)國(guó)一個(gè)不可忽視的原因就是汽修連鎖經(jīng)營(yíng)的完善。19世紀(jì)20年代，美國(guó)的汽車(chē)維修業(yè)就開(kāi)始著眼于連鎖經(jīng)營(yíng)，其專(zhuān)業(yè)性和廣泛性深受美國(guó)民眾的喜歡，連鎖經(jīng)營(yíng)的維修廠逐漸遍布美國(guó)各州。
    日本：注重人性化服務(wù)
    在日本，幾家大型汽車(chē)公司同時(shí)也是汽車(chē)維修廠的主要供應(yīng)商。與此同時(shí)，許多直營(yíng)或加盟的特約維修站應(yīng)運(yùn)而生。配套的技術(shù)、完善的服務(wù)、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、可靠的質(zhì)量是日本維修廠的成功之道。
    加拿大：形成行業(yè)體系
    加拿大的汽車(chē)維修業(yè)已經(jīng)成為一種產(chǎn)業(yè)，政府也采取相應(yīng)措施保證汽車(chē)維修行業(yè)的正常發(fā)展。
    我國(guó)汽車(chē)維修業(yè)的現(xiàn)狀
     我國(guó)的汽車(chē)維修業(yè)起步晚但是利潤(rùn)空間大，利潤(rùn)誘使各路資本紛紛投資汽車(chē)維修業(yè)，在這種情況下，利益和品質(zhì)的地位顛倒了。
    甚至于一些對(duì)汽車(chē)維修知識(shí)一知半解或是根本不了解的人也投資維修廠，種種原因使得我國(guó)的汽車(chē)維修業(yè)出現(xiàn)良莠不齊的亂象。
    管理不到位：
    企業(yè)要發(fā)展，除了要有資本還要有合理的管理制度。有章可循，有律可依，員工才會(huì)盡心做事，企業(yè)才會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。然而我國(guó)的很多汽車(chē)維修廠并沒(méi)有一套完善的管理制度，因此員工散漫、客戶信息丟失、老板憑個(gè)人喜好做決定等情況十分常見(jiàn)。
    這種情況對(duì)一個(gè)處于競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)來(lái)說(shuō)是致命的打擊，不僅會(huì)拖垮企業(yè)，甚至?xí)剐蘩韽S這個(gè)行業(yè)在顧客心中的定位發(fā)生偏頗。
    人才發(fā)展無(wú)序：
    汽車(chē)制造業(yè)水平的不斷提高使得汽車(chē)的科技含量大幅度增加，手動(dòng)擋、自動(dòng)擋甚至是無(wú)人駕駛技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用帶給人們便利的同時(shí)，也使相應(yīng)的高科技維修人才供應(yīng)不上，如此汽車(chē)維修企業(yè)不得不投資購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的維修檢測(cè)設(shè)備以應(yīng)對(duì)技術(shù)越來(lái)越復(fù)雜的汽車(chē)。
    汽車(chē)工業(yè)的飛速發(fā)展，對(duì)于專(zhuān)業(yè)人才的要求也逐步提高，加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才的培訓(xùn)是整個(gè)行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
    零部件質(zhì)量參差不齊：
    4s店的零部件正品率是最高的，這也是造成4s店費(fèi)用昂貴的一部分原因。其他的維修廠的零部件質(zhì)量則是良莠不齊，沒(méi)有正規(guī)的進(jìn)貨渠道、零部件信息公開(kāi)不暢、為了利益以次充好等都是目前中國(guó)維修廠的零部件質(zhì)量現(xiàn)狀。
    造成這種情況的原因
    政府扶持力度弱：
    政府的扶持力度不強(qiáng)、資金投入不足是制約我國(guó)維修企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素，兩者阻礙著信息資源和學(xué)習(xí)技術(shù)在汽車(chē)維修界的應(yīng)用。
    因?yàn)橘Y金和政策的不足，從事汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)的企業(yè)大多靠自由的資源和人脈緩慢發(fā)展。相關(guān)法規(guī)的不足也使汽車(chē)維修業(yè)管理混亂，壟斷、惡性競(jìng)爭(zhēng)等現(xiàn)象層出不窮。信息化應(yīng)用不夠：
    有很大一部分維修企業(yè)裝備的電腦只是為了縮小與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在設(shè)備上的差距，并沒(méi)有真正成為生產(chǎn)力，這是資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。
    以汽車(chē)維修相關(guān)信息的查詢?yōu)槔?，大多?shù)的資料都存在于傳統(tǒng)媒體中，信息量小、查詢速度慢、資料更新遲緩等弊端顯而易見(jiàn)。尤其是對(duì)新車(chē)型、新技術(shù)的資料更是少之又少。汽修人員素質(zhì)提升緩慢：
    由于我國(guó)的維修業(yè)長(zhǎng)期處于原始落后的狀態(tài)，從事汽車(chē)維修的人員素質(zhì)普遍較低。對(duì)電腦、互聯(lián)網(wǎng)有畏難心理，使得維修人員不能及時(shí)學(xué)到新的知識(shí)和技能。
    從業(yè)人員的總體素質(zhì)水平提升慢使汽車(chē)維修質(zhì)量得不到保障。另外，維修企業(yè)的高等級(jí)技能人才和接受專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的人才比例也相對(duì)偏低，相對(duì)技術(shù)人才的匱乏嚴(yán)重制約了企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和發(fā)展。
    如何改變這種現(xiàn)狀
    實(shí)現(xiàn)信息化管理：
    到目前為止，我國(guó)已有近30萬(wàn)家大大小小的汽車(chē)維修企業(yè)，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地是我國(guó)維修企業(yè)面臨的難題。
    實(shí)現(xiàn)信息化管理是有效途徑，企業(yè)管理者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)了解全廠的運(yùn)作情況并制定相應(yīng)的管理措施，能夠大大減少運(yùn)營(yíng)成本和時(shí)間。
    互聯(lián)網(wǎng)背景下的汽車(chē)維修企業(yè)應(yīng)該走的是線上線下聯(lián)合發(fā)展的道路，線上+線下才能更好地管理資源，實(shí)現(xiàn)利益最大化。
    及時(shí)更新對(duì)維修人員的培養(yǎng)：
    科技的日益發(fā)展使得汽車(chē)技術(shù)也在不斷革新，復(fù)雜的機(jī)械化裝置在汽車(chē)中越來(lái)越常見(jiàn)。這個(gè)時(shí)候，我們需要的就是面對(duì)電腦、設(shè)備操作流暢的高水平的維修人員。