【人-車-生活】4S汽車江湖
【人-車-生活】4S汽車江湖
有人的地方就有江湖!
有江湖的地方就有紛爭!
每一個(gè)江湖,都是平凡的世界;
有路的地方就有車!
有車的地方??
就有4S店和維修店的江湖!
面對形形色色的客戶;
你方唱罷我登場;
搶占你爭我奪的市場;
在汽車后市場里,4S店與社會維修廠的戰(zhàn)爭其實(shí)一直在進(jìn)行,各有利弊,各有千秋!
4S店
豪華休息室+購車三年內(nèi)的保養(yǎng)是4S店的標(biāo)配;
配件壟斷+維修高費(fèi)用是他經(jīng)營的法則;
優(yōu)點(diǎn):
4S店是汽車廠商的門面,休息室高端大氣上檔次;
現(xiàn)在汽車的電子部件越來越多,很多時(shí)候得到4S店去用電腦檢測和解碼才能知道問題;
4S店都為一個(gè)廠家服務(wù),維修一種品牌的車輛,相對比較專精;
配件原廠出品,品質(zhì)有保障;
缺點(diǎn):
貴!坑!
為什么4s店的費(fèi)用高?
唯廠家馬首是瞻,壟斷了配件市場,價(jià)格不透明,能不貴么?
休息室高端大氣、環(huán)境好、裝修好,為房地產(chǎn)老板打工,能不貴么?
技術(shù)保密,維修技術(shù)不開放,工時(shí)維修費(fèi)能不高么?
同樣的一個(gè)保養(yǎng)項(xiàng)目,4S店的工時(shí)費(fèi)有時(shí)候是修理廠的好幾倍,而且經(jīng)常會以換代修。
4s對其他品牌車輛修理經(jīng)驗(yàn)很少,很多4s店存在某一小零件出問題就讓整體全換的問題。
很多車主在后期保養(yǎng)特別是過了質(zhì)保期后都不會選擇在4S店維修保養(yǎng),所以4S店在解決后期小毛病的經(jīng)驗(yàn)和辦法也不多。
總的來說,4S店的維修比較專業(yè)和精深,服務(wù)比較有保障,但缺點(diǎn)是只針對某些車型。
維修店
維修店分流4S店的客戶是一種必然的趨勢。
維修廠的種類就比較多且雜,有類似4s店那種比較專業(yè)正規(guī)的修理廠,也有一般汽修店,也有街邊門面房那種修理鋪,沒有固定的修理車型,什么車都能修。
優(yōu)勢:
維修、保養(yǎng)費(fèi)用比4S店便宜;
連鎖布局,網(wǎng)點(diǎn)多;身處一二線城市的車主來說,一年去兩次4S店是輕輕松松的事,畢竟城市網(wǎng)點(diǎn)那么多,驅(qū)車一小會就到了。不過,三四線城市的車主可就沒有那么好的待遇了。
靠口碑生存。因?yàn)榫S修廠不像4S店,有大量的資金可以打廣告,所以更多的是靠口口相傳。
附加增值服務(wù)多,比如免費(fèi)拖車,救援服務(wù)、洗車等;
可以適合不同的客戶的要求,許多車主在車子后期保養(yǎng)維修中都選擇到維修廠處理,所以維修廠在解決車子后期出現(xiàn)的小毛病要更有經(jīng)驗(yàn)一些。
缺點(diǎn):
大部分的維修廠師傅都是從4S店做維修出來的老師傅帶著幾個(gè)學(xué)徒在工作,遇到維修經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅還好,三兩下就給你搞定,要是遇上剛出師不久的,可能這里修好那里就壞了。
維修廠不是每一家都有專業(yè)的設(shè)備和儀器,有些故障問題無法解決;
那我們該怎么選擇呢?
建議:大問題找4S店,小問題維修廠解決。
像如果是發(fā)動機(jī)、變速箱出了問題,那么最好還是去4S店解決,畢竟比較正規(guī),而且后面有汽車廠商做后盾,比較有保障。
或者是像換變速箱油、差速器油之類的,也建議在4S店進(jìn)行,一來油品質(zhì)量比較有保障,二來需要很專業(yè)的設(shè)備才能進(jìn)行。
上面這兩種情況如果因?yàn)楸pB(yǎng)不當(dāng)而出問題,那么成本是很高的,所以建議在4S店進(jìn)行,雖然貴,但是花錢買個(gè)心安。
那如果是汽車保養(yǎng)、鈑金、噴漆、換個(gè)輪胎什么的,維修廠就夠啦,反正效果差別也不大,但是要便宜很多,當(dāng)然,要選擇口碑好、正規(guī)一點(diǎn)的維修店。
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