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當(dāng)先鋒模范 樹(shù)行業(yè)標(biāo)桿
文章來(lái)源： 添加人： 更新時(shí)間：2013-11-15
——訪四川金恒德西部控股集團(tuán)有限公司總經(jīng)理陳維秀
九月中旬筆者專程對(duì)四川金恒德西部控股集團(tuán)有限公司和成都雙流國(guó)際汽車汽配用品商貿(mào)物流城進(jìn)行了一次調(diào)研，在全國(guó)數(shù)以百計(jì)的汽配城或汽車用品城中，成都雙流國(guó)際汽車汽配用品商貿(mào)物流城的運(yùn)營(yíng)可圈可點(diǎn)。四川金恒德西部控股集團(tuán)有限公司總經(jīng)理陳維秀按照金恒德集團(tuán)董事長(zhǎng)周金法先生提出的“德才金源，同舟共濟(jì)”的理念，認(rèn)真落實(shí)“六個(gè)表率”嚴(yán)格規(guī)范員工的行為，以一流的服務(wù)為入駐企業(yè)創(chuàng)造一流的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提出“正人、正事、正思想”的要求，弘揚(yáng)正氣、營(yíng)造和諧文明、健康有序的汽車后市場(chǎng)。為此筆者對(duì)陳維秀總經(jīng)理做了專訪。
記者：陳總，您當(dāng)兵復(fù)原后，組織上給您安排的工作是縣政府的組織部，還讓您當(dāng)了黨校的校長(zhǎng)，為什么會(huì)下海又選擇了金恒德，選擇從事汽車后市場(chǎng)行業(yè)？
陳維秀：我高中畢業(yè)去當(dāng)兵，是想保家衛(wèi)國(guó)。80年代退伍復(fù)原，進(jìn)了政府關(guān)。2001年隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，政府出臺(tái)政策鼓勵(lì)一批具有經(jīng)營(yíng)意識(shí)，有條件的國(guó)家公務(wù)員深入企業(yè)，從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在此背景下，本人學(xué)習(xí)的專業(yè)就是經(jīng)濟(jì)管理，能為企業(yè)發(fā)揮作用。在朋友的鼓勵(lì)下開(kāi)始下海。
金恒德集團(tuán)前身是浙江風(fēng)神汽車工貿(mào)有限公司，從事汽車4S店的品牌經(jīng)營(yíng)。2007年正是我國(guó)汽車市場(chǎng)銷售迅猛增長(zhǎng)時(shí)期，選擇汽車行業(yè)就是非常自然的事情了。當(dāng)然，進(jìn)入汽車4S 店還有更重要的原因是金恒德集團(tuán)董事長(zhǎng)周金法的邀請(qǐng)與鼓勵(lì)。所以，至今我非常感恩金恒德集團(tuán)周金法董事長(zhǎng)給予我進(jìn)入汽車行業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，也正因?yàn)槿绱耍畮啄陙?lái)我一直在金恒德集團(tuán)服務(wù)，愿意與企業(yè)同成長(zhǎng)共發(fā)展。
記者：進(jìn)入金恒德集團(tuán)十多年了，陳總最難忘的是什么？
陳維秀：我剛進(jìn)入公司時(shí)，公司的規(guī)模還很小，租了幾百平米的沿街店面，擺幾臺(tái)樣車，只有兩個(gè)維修工位，員工總共也只有幾十個(gè)人。在周金法董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，一步一個(gè)腳印，通過(guò)幾年的發(fā)展，銷售的汽車品牌從單一風(fēng)神藍(lán)鳥汽車發(fā)展到擁有十家4S店，包括奧迪、尼桑、東風(fēng)日產(chǎn)系列品牌及悅達(dá)起亞等多個(gè)品牌汽車，在行業(yè)中產(chǎn)生了較大的影響。
2004年，周金法董事長(zhǎng)以浙商特有的敏銳，他發(fā)現(xiàn)隨著汽車保有量的蓬勃發(fā)展，每年以20-30%的增長(zhǎng)，其背后肯定擁有一個(gè)巨大的汽車后市場(chǎng)商機(jī)，汽車保有量的增長(zhǎng)必然會(huì)帶來(lái)汽車維修、汽車零部件、汽車用品業(yè)的迅猛發(fā)展。因此，企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，原有的4S店將經(jīng)營(yíng)權(quán)、管理權(quán)通過(guò)合資的方式部分股權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。公司全身心地投入到汽車后市場(chǎng)的投資開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理。十年磨一劍，現(xiàn)在金恒德集團(tuán)已擁有杭州國(guó)際汽車用品采購(gòu)城、成都雙流國(guó)際汽車汽配用品商貿(mào)物流城、紹興汽車汽配廣場(chǎng)、浙江天臺(tái)國(guó)際汽車用品采購(gòu)基地等多家具有一定規(guī)模的汽車后專業(yè)市場(chǎng)。
記者：您剛才說(shuō)了金恒德這近十年的快速發(fā)展，請(qǐng)陳總說(shuō)說(shuō)未來(lái)金恒德怎么定位，打造一個(gè)什么樣的企業(yè)？
陳維秀：金恒德集團(tuán)的定位是成為一家汽車后市場(chǎng)投資運(yùn)營(yíng)管理的集團(tuán)企業(yè)。根據(jù)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，未來(lái)十年還將在全國(guó)進(jìn)行布局。我們將通過(guò)市場(chǎng)聯(lián)盟、合作合資、以合作共贏的理念加速發(fā)展，使之形成全國(guó)網(wǎng)絡(luò)新格局。同時(shí)，通過(guò)引入互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)拓電子商務(wù)等現(xiàn)代營(yíng)銷模式提升專業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)品質(zhì)，推進(jìn)市場(chǎng)的更新?lián)Q代；通過(guò)規(guī)范市場(chǎng)的管理，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓金恒德成為一家全國(guó)知名的汽車后市場(chǎng)品牌投資開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商。
記者：成都雙流國(guó)際汽車汽配用品商貿(mào)物流城這幾年取得了優(yōu)異成績(jī)，引起行業(yè)的高度關(guān)注，你們的具體做法是什么？
陳維秀：這幾年通過(guò)我們的努力的確取得了不少成績(jī)，也引起了行業(yè)精英、行業(yè)領(lǐng)袖、主流媒體包括當(dāng)?shù)卣块T的高度關(guān)注。這首先是得益于金恒德集團(tuán)周金法董事長(zhǎng)從事汽車行業(yè)二十多年積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)管理理念。其次，得到了包括中國(guó)汽車后市場(chǎng)總會(huì)、中國(guó)汽車汽配用品行業(yè)聯(lián)合會(huì)和中國(guó)汽車配件用品市場(chǎng)協(xié)會(huì)在內(nèi)的國(guó)家級(jí)、省市縣各級(jí)行業(yè)商協(xié)會(huì)的支持與幫助，汽車界的泰斗陳光祖，蔡詩(shī)晴和汽車后市場(chǎng)總會(huì)王篤洋會(huì)長(zhǎng)、喬永鋒秘書長(zhǎng)的關(guān)心與指導(dǎo)。三是得益于汽車保有量的不斷增長(zhǎng)，汽車后市場(chǎng)的規(guī)范發(fā)展越來(lái)越備受媒體的關(guān)注。專業(yè)市場(chǎng)更是成為媒體熱衷宣傳的熱點(diǎn)，四川金恒德順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的潮流。四是金恒德始終把管理創(chuàng)新做為企業(yè)發(fā)展的靈魂，通過(guò)管理創(chuàng)新走出了一條老市場(chǎng)新模式的管理辦法，得到了行業(yè)的認(rèn)可。五是得益于政府職能部門對(duì)汽車后市場(chǎng)作為現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)的龍頭給予的支持和重視。
我們的具體做法是：
1、組建一支懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的團(tuán)隊(duì)，有了這樣的團(tuán)隊(duì)才有今天的金恒德；
2、做好市場(chǎng)的黨建工作，用鄧小平理論、三個(gè)代表思想和科學(xué)發(fā)展觀來(lái)統(tǒng)領(lǐng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的思想，提高市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理水平。市場(chǎng)是“人流、物流、車流”集中的地方，目前金恒德國(guó)際汽配用品城簽約入住的商家有1280余家，實(shí)際開(kāi)門經(jīng)營(yíng)的有580余家，三期630余家正在裝修即將開(kāi)業(yè)，市場(chǎng)內(nèi)聚集的從業(yè)人員已接近10000人。用什么思想來(lái)統(tǒng)領(lǐng)十分重要。如何引導(dǎo)市場(chǎng)向和諧、文明、有序的方向發(fā)展，使之成為行業(yè)的標(biāo)桿，引領(lǐng)行業(yè)企業(yè)健康發(fā)展？因此，建立基層組織，積極開(kāi)展黨組織活動(dòng)，讓市場(chǎng)從業(yè)人員中的黨員和進(jìn)步青年有一種歸宿感，這有利于推動(dòng)市場(chǎng)的規(guī)范化，制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，有利于促進(jìn)市場(chǎng)的健康有序的發(fā)展。
3 、建立專業(yè)市場(chǎng)聯(lián)合基層工會(huì)，維護(hù)職工利益，構(gòu)建新型和諧的勞動(dòng)關(guān)系，倡導(dǎo)“快樂(lè)工作，快樂(lè)生活，快樂(lè)成長(zhǎng)”的企業(yè)氛圍。通過(guò)基層工會(huì)組織開(kāi)展《金恒德之聲》歌唱比賽，演講比賽，舉辦歌舞晚會(huì)，文體活動(dòng)等，讓市場(chǎng)所有從業(yè)人員共同參與，體現(xiàn)和諧一家親。豐富從業(yè)人員的業(yè)余文化生活，展示青年員工的風(fēng)采。特別是市場(chǎng)從業(yè)人員中的藏族同胞，他們能歌善舞和熱情的參與，讓市場(chǎng)更顯和諧。
4、軍警民大聯(lián)合，共建文明市場(chǎng)，確保市場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。四川金恒德公司為創(chuàng)建和諧、文明、有序市場(chǎng)，充分發(fā)揮當(dāng)?shù)毓?，消防和部?duì)的作用，共同經(jīng)營(yíng)良好的市場(chǎng)周邊環(huán)境，為商家創(chuàng)造更好的投資環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。駐地部隊(duì)，消防官兵、公安派出所定期與金恒德市場(chǎng)、市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)，既開(kāi)展國(guó)防教育，輸送兵源，也開(kāi)展消防知識(shí)培訓(xùn)，組織消防演習(xí)；公安組織普法教育與開(kāi)展安全聯(lián)防活動(dòng)等，共同為創(chuàng)建文明市場(chǎng)，文明城市作出貢獻(xiàn)。
5、開(kāi)展銀企合作，為市場(chǎng)商家排憂解難。四川金恒德公司利用自身?yè)碛械钠脚_(tái)，主動(dòng)與當(dāng)?shù)劂y行進(jìn)行聯(lián)系，并以聯(lián)合基層工會(huì)的名義同中國(guó)民生銀行雙流支行組建城市商業(yè)合作社，為入場(chǎng)商家提供50萬(wàn)-200萬(wàn)元的無(wú)擔(dān)保、無(wú)抵押的經(jīng)營(yíng)性融資，扶持微小企業(yè)快速發(fā)展提供金融保障。
6、設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督站，確保市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量。市場(chǎng)金恒德公司通過(guò)與工商部門、質(zhì)量安全監(jiān)督部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)系與溝通，為方便解決市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商家在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品上的質(zhì)量投訴問(wèn)題，既維護(hù)三家的合法權(quán)益也有效保護(hù)消防者的利益。在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立了96513質(zhì)量投訴監(jiān)督站。及時(shí)接受消費(fèi)投訴，及時(shí)化解矛盾，及時(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，在維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序上發(fā)揮積極的作用。
7、圍繞興市、隆市，發(fā)動(dòng)市場(chǎng)商家共同參與。市場(chǎng)主辦方與市場(chǎng)商家是一家，共同促進(jìn)市場(chǎng)繁榮。市場(chǎng)與商會(huì)聯(lián)合組織開(kāi)展“我愛(ài)我家”活動(dòng)；積極引導(dǎo)商家進(jìn)場(chǎng)裝修開(kāi)業(yè)；為提高商家的交易量，通過(guò)走訪21個(gè)省市的活動(dòng)和組織百家企業(yè)“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)等，讓商家在活動(dòng)中得到實(shí)惠，結(jié)識(shí)更多的終端客戶。通過(guò)舉辦商企對(duì)接會(huì)和汽車維修專業(yè)培訓(xùn)、專家講座等活動(dòng)，讓市場(chǎng)商家有更多的機(jī)會(huì)與全川各地一、二、三類維修店建立合作伙伴關(guān)系，有利提高市場(chǎng)的交易份額。
8 、抓中間，促兩邊，以大帶小，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)品質(zhì)提升。市場(chǎng)中的商家絕大部分是從農(nóng)民轉(zhuǎn)變成個(gè)體工商戶，再由個(gè)體經(jīng)營(yíng)者通過(guò)產(chǎn)業(yè)聚集，開(kāi)始實(shí)行公司化運(yùn)作，如何提高經(jīng)營(yíng)管理水平依然需要引導(dǎo)，需要學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。金恒德充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，建立起校企合作，通過(guò)與大專院校進(jìn)行合作，聘請(qǐng)專家教授到現(xiàn)場(chǎng)為市場(chǎng)商家答疑解惑、傳經(jīng)送寶，也聘請(qǐng)行業(yè)中的精英、企業(yè)領(lǐng)袖來(lái)現(xiàn)身說(shuō)法，指導(dǎo)入駐經(jīng)銷商提高經(jīng)營(yíng)管理能力。
我們市場(chǎng)有一藏族同胞，過(guò)去是住在帳篷生活的游牧民，居無(wú)定所。但其兒子從部隊(duì)復(fù)員后不愿再過(guò)游牧生活，他步入汽配行業(yè)，經(jīng)過(guò)幾年的努力，代理了數(shù)十家品牌汽車零部件。進(jìn)駐金恒德后，在市場(chǎng)的幫助下，不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品聚集與交易，而是全部實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)化交易，年交易額已突破2個(gè)億。目前在市場(chǎng)里年?duì)I業(yè)額500萬(wàn)-1000萬(wàn)占多數(shù)。我們提倡以大帶小，抓中間，促兩邊，樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。
9、規(guī)范市場(chǎng)管理，掙創(chuàng)行業(yè)標(biāo)桿。四川金恒德公司，在集團(tuán)“三化管理”理念的指引下，規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化管理體系初步形成，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化正在推進(jìn)，招商工作取得明顯成效。嚴(yán)格按照：“四無(wú)三統(tǒng)一”的要求執(zhí)行。做到“無(wú)違法經(jīng)營(yíng)、無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品、無(wú)重大質(zhì)量投訴、無(wú)重大安全責(zé)任事故”和“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一亮照經(jīng)營(yíng)”。在省、市、縣、街道四級(jí)工商部門的指導(dǎo)下，完善了管理制度，提升了管理水平，2012年已被評(píng)為“國(guó)家級(jí)誠(chéng)信文明市場(chǎng)”。
記者：您剛才詳細(xì)介紹了金恒德運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的舉措，對(duì)行業(yè)有很大的借鑒作用。最后請(qǐng)問(wèn)陳總怎么看待中國(guó)夢(mèng)、企業(yè)夢(mèng)、我的夢(mèng)，您對(duì)中國(guó)汽車后市場(chǎng)今后的發(fā)展趨勢(shì)有什么新看法？
陳維秀：這是一個(gè)時(shí)尚的話題，中國(guó)夢(mèng)很大。中國(guó)經(jīng)過(guò)幾十年的改革開(kāi)放，由自行車王國(guó)演變成汽車王國(guó)，我國(guó)是汽車生產(chǎn)大國(guó)，汽車消費(fèi)大國(guó)，但不是汽車強(qiáng)國(guó)。因?yàn)槲覀儞碛凶灾鳟a(chǎn)權(quán)的民族品牌太少，我們掌握的核心技術(shù)還不多。中國(guó)的汽車工業(yè)還要經(jīng)歷更長(zhǎng)的歷史階段。但我們絕對(duì)是汽車零部件生產(chǎn)大國(guó)，汽車用品生產(chǎn)大國(guó)，也是擁有最大消費(fèi)群體的國(guó)家，汽車后市場(chǎng)在中國(guó)還有相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間依然是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。汽車特別是家用轎車從城市向農(nóng)村發(fā)展是必然的趨勢(shì)。因此，未來(lái)汽車后市場(chǎng)，有形市場(chǎng)向二三線城市發(fā)展也是必然。市場(chǎng)空間非常巨大，對(duì)汽車零部件、汽車用品的質(zhì)量要求會(huì)更高，市場(chǎng)管理也需要更規(guī)范。市場(chǎng)擁有眾多的經(jīng)銷商，是人員、物資、車輛聚集的商品交易場(chǎng)所。如何管理好市場(chǎng)，并讓市場(chǎng)具有活力，是需要不斷創(chuàng)新管理方法，并且倡導(dǎo)“金牌”管家式的服務(wù)理念，為商家創(chuàng)造一流的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，一流服務(wù)環(huán)境和一流的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。也只有這樣，市場(chǎng)才能充滿生機(jī)與活力，才能構(gòu)建一個(gè)“誠(chéng)信、有序、文明、規(guī)范”的市場(chǎng)。
記者：很感謝陳總花時(shí)間接受我的采訪。相信四川金恒德在您的領(lǐng)導(dǎo)下會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)，成為我們行業(yè)學(xué)習(xí)的楷模。
