李明斌:為更多的人創(chuàng)造價(jià)值才是一個(gè)好的互聯(lián)網(wǎng)平臺
在2016中國汽車后市場廠商共贏研討會上的發(fā)言
中汽聯(lián)副會長、車輕松創(chuàng)始人李明斌
大家好!我也是做互聯(lián)網(wǎng)平臺的。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里,大家都以追求用戶感受極致為中心,做的好傳播的塊,做的不好傳播的慢,這個(gè)行業(yè)里很多人用一個(gè)燒錢方式去拉用戶,但其實(shí),真正的互聯(lián)網(wǎng)平臺,是能為用戶創(chuàng)造價(jià)值的,才是一個(gè)好的平臺。
現(xiàn)在大家都在講渠道下沉,站在配件廠家的角度來說他們是希望渠道下沉的,去除中間商環(huán)節(jié),使終端商得到利益的同時(shí)也保證廠商的利益,這也是現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)平臺所整合的根本所在。
說到終端,修理廠目前的發(fā)展也面臨創(chuàng)新性的改革,他的痛點(diǎn)我這里總結(jié)幾方面:第一,修理廠的業(yè)務(wù)總是處在吃不飽的狀態(tài);第二,技術(shù)交流難,修理廠的技工不可能對所有車型維修技術(shù)都全面掌握,遇到難題很難能夠快速并準(zhǔn)確的解決;第三,采購產(chǎn)品不流暢,很多修理廠拿一件產(chǎn)品需要通過中國總代理、地區(qū)總代理、縣級總代理、包括通過零售商等等環(huán)節(jié),最后到修理廠手上,其實(shí)價(jià)格已經(jīng)也很貴了,可是品質(zhì)又很難得到確認(rèn),而互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)可以解決這一難點(diǎn)。第四,企業(yè)管理沒有標(biāo)準(zhǔn)化,現(xiàn)在很流行連鎖,大家都想創(chuàng)造自己的連鎖品牌,也確實(shí)有很多連鎖品牌做得不錯(cuò),所以現(xiàn)在有品牌連鎖的去連鎖,沒有品牌連鎖的去聯(lián)盟,都已經(jīng)開始意識抱團(tuán)發(fā)展了。所以現(xiàn)在已經(jīng)不是個(gè)人主義的時(shí)代了,更多的是抱團(tuán)發(fā)展,合作共贏。
未來就是懶人經(jīng)濟(jì)時(shí)代,對于車主而言,你幫我解決車子的所有問題,就能提高車主的忠誠度,而絕不僅僅是買點(diǎn)配件那么簡單,包括保養(yǎng)或者洗車等等,我認(rèn)為,將來我們誰能為車主提供多少價(jià)值,這才是留住車主的關(guān)鍵,所以在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代大潮下,真正的互聯(lián)網(wǎng)平臺是要解決大家的問題,解決真正行業(yè)的問題,這樣的平臺才可能長長久久。我也很期待,更多有創(chuàng)新的模式,包括互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入,能服務(wù)到更到的企業(yè),我們車輕松也在做,當(dāng)然,現(xiàn)在沒有一個(gè)品牌能真正的做到,這段路還很長,還需要大家共同努力。謝謝大家!