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浴火重生的汽配市場領(lǐng)航者
文章來源： 添加人： 更新時間：2009-10-09
東北汽配商貿(mào)中心
——浴火重生的汽配市場領(lǐng)航者
編者按：2009年9月，由國內(nèi)多家專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)手創(chuàng)辦的中國汽車配件用品行業(yè)總評榜再次張榜公示評選結(jié)果，通過多名汽配行業(yè)專家對多家企業(yè)從規(guī)模、經(jīng)營、人員、發(fā)展和前景等多方位的綜合考量，依托原沈陽南京街汽配城重新建立起來的國際5A級汽配商場-東北汽配商貿(mào)中心憑借雄厚實(shí)力脫穎而出，被授予“2009年度中國十大最具投資價值汽配市場”和“2009年度中國最具影響力汽配市場”兩項(xiàng)殊榮。今天，我有幸采訪到東北汽配商貿(mào)中心的劉建君總經(jīng)理，劉總非常健談，與我們分享了很多東北汽配涅槃重生后的心路歷程，下面就讓我們一起來領(lǐng)略東北汽配商貿(mào)中心的風(fēng)采！
記者：首先祝賀東北汽配商貿(mào)中心獲得如此高的行業(yè)贊譽(yù)。據(jù)了解，中國的汽配產(chǎn)業(yè)正處于群雄爭霸局面，在這競爭激烈的環(huán)境下，東北汽配的勝出恰好證實(shí)了東北汽配卓越的企業(yè)實(shí)力，現(xiàn)在就請您談?wù)剸|北汽配這強(qiáng)大根源的所在。
劉總：樹欲其茂，必壯其根，同理，企業(yè)要強(qiáng)大也必須要有扎實(shí)穩(wěn)固的根基。東北汽配商貿(mào)中心，第一，他是和平區(qū)政府重點(diǎn)投資項(xiàng)目，投入5.5億巨資，占地5萬多平米，建筑體量8.4萬平米。近5萬平米的汽配商場配套2.6萬平米的智能商務(wù)大廈和1.2萬平米的超大停車場，享有基礎(chǔ)投入和政策上的絕對優(yōu)勢，可以說是先天資質(zhì)優(yōu)秀；第二，從地理位置上看，東北汽配商貿(mào)中心位于黃金交通要道勝利南街，距沈陽南站1000米、客貨運(yùn)站800米，是連接百年太原街商圈與南二商圈的黃金紐帶，交通非常便利，商業(yè)資源非常深厚，堪稱鉆石地段，生金寶地。第三，東北汽配商貿(mào)中心分為地下一層和地上五層。地下一層為汽車用品超市、餐飲區(qū)及智能化停車場；一層主營國際主力汽車品牌配件及養(yǎng)護(hù)用品；二層主營國內(nèi)主力汽車品牌及內(nèi)部裝飾用品；三層為汽配精品展覽展示；四五層現(xiàn)代化倉儲庫房。合理的業(yè)種業(yè)別的規(guī)劃也為業(yè)戶的經(jīng)營指明了方向。第四，東北汽配是原南京街汽配城的重生，繼承了南京街汽配城多年經(jīng)營積累的行業(yè)知名度和豐富的客戶資源，而這一次的重生，我們又吸納了最先進(jìn)的經(jīng)營管理理念，配置了最先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施。總結(jié)以上幾點(diǎn)，東北汽配商貿(mào)中心就像一只涅槃重生的鳳凰，有更優(yōu)秀的智慧韜略，有更健康強(qiáng)大的體魄，高棲于樹，定能夠飛得更高更遠(yuǎn)。
記者：從剛才的幾點(diǎn)分析看東北汽配，得天時、地利、人合于一身，既然具備這么優(yōu)越的條件，想必對自身發(fā)展也一定有明確的規(guī)劃，請您談?wù)剸|北汽配商貿(mào)中心的發(fā)展策略及目標(biāo)，謝謝。
劉總：企業(yè)的發(fā)展就如同水的流動，經(jīng)營策略是引導(dǎo)，目標(biāo)愿景是方向，引導(dǎo)好了，方向明確，弱小的水流也會慢慢聚化成大江大河，形成滔滔江河入海流的壯觀。從策略角度講，在東北汽配的經(jīng)營發(fā)展過程中，我們首先以人為本。招募優(yōu)秀的人才，精化銳化東北汽配的思想，做頭腦清晰、思維靈活的企業(yè)；其次，我們以智取勝。策略性營銷，整合客戶資源，建立擴(kuò)大各種有利于企業(yè)發(fā)展的渠道，為客戶和我們搭建共同創(chuàng)富平臺；再次，以專立業(yè)。汽配經(jīng)營是我們的專業(yè)，從經(jīng)營和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度雙向出發(fā)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，塑造東北汽配商貿(mào)中心“專業(yè)、專家”型的企業(yè)形象；再有，做實(shí)做強(qiáng)，企業(yè)的強(qiáng)大不是喊出來的，是一步一個腳印走出來的。做實(shí)做強(qiáng)也是對“以人為本、以智取勝、以專立業(yè)”所要達(dá)成效果的要求，它要求我們無論做什么都要腳踏實(shí)地，做穩(wěn)、做準(zhǔn)，實(shí)實(shí)在在地做出來。也只有做出來，我們才能一點(diǎn)點(diǎn)變得強(qiáng)大起來。
記者：很多企業(yè)都把人才放在經(jīng)營的第一位，東北汽配的發(fā)展策略中排在第一位的也是“以人為本”，看來貴公司一定聚攏了一批優(yōu)秀的人才，但出于各種原因越是優(yōu)秀的人才越容易流失掉，這是困擾很多企業(yè)人力資源的難題，貴公司如何維護(hù)自己管理團(tuán)隊(duì)的完整性和提高團(tuán)隊(duì)的向心力？
劉總：感謝您對“優(yōu)秀人才”管理這個話題的敏感和坦率，但我要回答的第一句話是：東北汽配不是“聚攏”人才，東北汽配憑的是“吸引和征服”。我們的管理團(tuán)隊(duì)中有企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)豐富的、多年擔(dān)當(dāng)公司高層職位的副總、總監(jiān)，有來自北京上海等大企業(yè)中的高級管理人士，有營銷策劃行業(yè)的高手，有建筑工程方面的專家，還有企業(yè)策劃、招商租賃、人力資源、財(cái)務(wù)金融等領(lǐng)域的精英，但是所有這些人來到東北汽配工作的第一原因，不是因?yàn)槭杖?、福利、地位等等，而是因?yàn)閮蓚€字“吸引”，他們被東北汽配的魅力深深吸引，認(rèn)為這是一項(xiàng)有著巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖聵I(yè)，有著可與之共同追逐的夢想。在同事間相互的交流接觸中，大家又被彼此的個人能力和魅力所吸引，惺惺相惜；在共同推進(jìn)東北汽配成長的工作中，每一個人又深深體會到征服的快樂，不斷戰(zhàn)勝困難，一步步靠近目標(biāo)，直到成功。工作在東北汽配對我們來說是一個相互吸引又相互征服的過程，在這個過程中，我們同心合力，充滿快樂。
記者：企業(yè)工作都講求高效率，高效率重點(diǎn)在于團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)合作，東北汽配在團(tuán)隊(duì)資源配置方面，是如何實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的？
劉總：“務(wù)實(shí)化、連鎖化”，從實(shí)際出發(fā)，按需而立并保持各部門間的連鎖效應(yīng)。
記者：能否詳細(xì)解釋一下這個“務(wù)實(shí)化、連鎖化”與部門設(shè)置的關(guān)系？
劉總：當(dāng)然可以。目前，東北汽配現(xiàn)在是商廈后期建設(shè)與招商工作并轡而行，所以我們在工程建設(shè)方面設(shè)置有工程部、保安部、保潔部，以保證商廈硬件設(shè)施的正常、如期、安全的施工和安裝，以及保證環(huán)境的整潔明亮。在營銷方面設(shè)有企劃部、招商部、客服部，負(fù)責(zé)商廈的形象設(shè)計(jì)、市場策劃、媒體推廣、行業(yè)推廣、項(xiàng)目招商、客戶維護(hù)等工作。在基礎(chǔ)支持方面有財(cái)務(wù)部、行政部，為東北汽配的建設(shè)和發(fā)展提供人、財(cái)、物的全面支持。
另外，各部門在工作中必須要相互關(guān)注彼此的業(yè)務(wù)進(jìn)展，比如：企劃和招商要開展?fàn)I銷活動必須要考慮商廈的建設(shè)進(jìn)展，工程部在保證工程如期進(jìn)行的前提下必須要保證一個安全的施工環(huán)境，同時在賣場內(nèi)部環(huán)境裝修方面必須和企劃部密切合作，客服部則要負(fù)起招商部后期維護(hù)工作，與業(yè)主和客戶建立親切有效的溝通，而這些部門所需要的人員和財(cái)力支持全在于行政與財(cái)務(wù)的細(xì)心與謹(jǐn)慎。
記者：從發(fā)展的角度來講，東北汽配的優(yōu)勢都有哪些？通過什么方式來體現(xiàn)？
劉總：好，談到優(yōu)勢，我們從來都是充滿自信和驕傲的。第一，東北汽配商貿(mào)中心它是政府重點(diǎn)工程項(xiàng)目，由和平區(qū)政府2008年重點(diǎn)打造，具有強(qiáng)大的政府后盾，提供充足的各項(xiàng)保障，讓商家業(yè)戶和投資者具有穩(wěn)定的經(jīng)營信心。第二，東北汽配是自地自建的專業(yè)商場，具有永續(xù)經(jīng)營的先決條件，一直做汽配，永遠(yuǎn)做汽配；第三，東北汽配在經(jīng)營上不單有汽車配件的批零銷售，還有汽車美容裝飾和保養(yǎng)維修，商務(wù)辦公、餐飲休閑、金融保險(xiǎn)，更值得一提的是商場負(fù)一層還有一個全東北最大的汽車用品超市形成“一站式購物體系”，讓消費(fèi)者盡享時尚方便購物的樂趣；第四，東北汽配商貿(mào)中心運(yùn)營管理中心的入駐，為商家提供完整的業(yè)種規(guī)劃和經(jīng)營管理方案，搭配專業(yè)的行銷企劃互動，確保商場長期的旺盛人氣與競爭力；第五，東北汽配有完整的配套服務(wù)設(shè)施，寫字間、大型停車場和倉儲中心、物流中心，法律咨詢、商戶俱樂部、代客營銷、招聘、培訓(xùn)等等一系列體貼周到的服務(wù)政策讓顧客消費(fèi)放心，商戶經(jīng)營順心；第六，品牌優(yōu)勢，我們引進(jìn)了國際國內(nèi)多家知名汽配品牌，比如寶馬、奔馳、大眾、中華等等，產(chǎn)品檔次豐富，顧客選擇多面；第七，東北汽配商貿(mào)中心位于沈陽最富價值的生金寶地，是連接太原街與南二商圈的黃金紐帶，繁華地段加上一流的硬件設(shè)施、軟件服務(wù)，必將聚攏最紅火的人氣和買氣；第八，商廈內(nèi)部格局設(shè)計(jì)合理，完全稱得上“寸土寸金”，還有它的輔助設(shè)施全部采用最先進(jìn)的電氣化、電子化控制，非常方便、快捷，相較于傳統(tǒng)汽配商場的昏暗雜亂，東北汽配商貿(mào)中心明亮寬敞、干凈舒適的購物空間為汽車配件商場的一大革新。
記者：對于投資者來說，還能享受到哪些優(yōu)惠的政策呢？
劉總：這個可多了，比如：“買一贈一”、免費(fèi)安裝電話、寬帶入戶、營銷宣傳、廣告推廣，先入駐的商戶還會有一些租金和物業(yè)費(fèi)用上的優(yōu)惠。
記者：買一贈一是指什么？會不會是買間商鋪送一臺車呢？
劉總：（笑），我們的“買一贈一”可比送一臺車要強(qiáng)百倍。車是貶值商品，而我們的店鋪可是在不斷的升值。買一贈一就是買一間地上商鋪送一間網(wǎng)上商鋪。這個網(wǎng)上商鋪是搭建在東北汽配網(wǎng)站上的，在這里您不但可以像實(shí)體店一樣將自己產(chǎn)品完美展示出來還可以做一些公司的宣傳。同時我們在網(wǎng)上同樣實(shí)施一站式服務(wù)——信息查詢、在線招商、網(wǎng)絡(luò)推廣、行業(yè)推廣等等。其實(shí)，在東北汽配投資，不僅是買一贈一，還同時享受兩套“一站式”服務(wù)呢！
記者：東北汽配是政府的重點(diǎn)項(xiàng)目，那么投資者能享受到哪些這方面的優(yōu)惠？
劉總：在經(jīng)營上，業(yè)主們最怕亂攤派、亂收費(fèi)、亂罰款這些現(xiàn)象，和平區(qū)政府派專人進(jìn)駐東北汽配負(fù)責(zé)全程協(xié)調(diào)、督辦，嚴(yán)禁這些現(xiàn)象的出現(xiàn)。還有工商、稅務(wù)等部門進(jìn)駐，幫助業(yè)主代辦工商、國稅、地稅等有關(guān)證照手續(xù)。此外，東北汽配還是治安重點(diǎn)保護(hù)單位，業(yè)主們大可以放心經(jīng)營，當(dāng)然了，要合法守法經(jīng)營噢。
記者：請劉總談一下東北汽配未來經(jīng)營的思路和一些獨(dú)特之處？
劉總：好的，我從下面幾方面來介紹一下。
物流：沈陽南貨場、經(jīng)緯客運(yùn)、沈陽客運(yùn)、南六藥材市場物流業(yè)已趨成熟，商場進(jìn)駐大型物流中心，為商戶提供完善的配送、運(yùn)輸、貨物包裝等配套設(shè)施，使經(jīng)營者節(jié)省更多經(jīng)營成本、更多時間成本，爭取更大的經(jīng)濟(jì)收益。
培訓(xùn)：未來將聘請行業(yè)專家、技術(shù)人員進(jìn)行行業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，為汽配產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供人才保障，以提高市場的整體競爭力。
品牌推廣：每月固定的行銷推廣費(fèi)用根據(jù)不同時期、不同的營銷目的選擇不同的宣傳載體制定不同的行銷活動并積極參與汽配業(yè)界活動，聯(lián)合各知名商家舉辦各類主題展覽展洽、高端論壇等推廣活動，在沈陽乃至整個東北亞建立良好的品牌形象。
信息：建立信息網(wǎng)絡(luò)，發(fā)布國內(nèi)國際市場行業(yè)信息、市場信息、經(jīng)營商家信息、其他汽配市場信息，形成網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品展示的多功能交易平臺。同時制作商場DM、企業(yè)內(nèi)部刊物等信息宣傳品定期發(fā)布，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)的范圍。
商戶俱樂部：組建行業(yè)巨頭及業(yè)內(nèi)人士構(gòu)成的全會員制俱樂部，不僅有利于行業(yè)人士的感情交流，更有利于信息交流，擴(kuò)大整個市場的知名度，創(chuàng)造無限商機(jī)。會員制：建立一套完善的商場會員制度，通過一系列的會員積分換禮、會員幸運(yùn)抽獎、免費(fèi)維修培訓(xùn)、會員自駕游、休閑論壇等活動激發(fā)潛在客戶群的消費(fèi)欲望開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶的消費(fèi)忠誠度。
展覽展示：舉辦國內(nèi)國際廠商產(chǎn)品、技術(shù)、資料的展示和銷售服務(wù)，同時邀請各類汽配展示活動，通過整合行業(yè)資源，將汽配市場升級為主題展示交易中心，以此推動整個汽配市場的發(fā)展，為經(jīng)營業(yè)戶營造更大的商業(yè)氛圍。
總之，東北汽配不是一個僅提供商鋪?zhàn)赓U的商廈，業(yè)主不是單純的承租者或住戶，東北汽配是有思想的經(jīng)營者，業(yè)主是并肩共事的伙伴，商場與業(yè)主的共贏，才能引導(dǎo)汽配產(chǎn)業(yè)朝著更先進(jìn)更廣闊的方向發(fā)展。
后記：從與劉建君總經(jīng)理的一席談話中我們感受到了他處處為商家業(yè)戶著想的拳拳之心，也讓我們相信經(jīng)歷了浴火重生的東北汽配憑借她得天獨(dú)厚的優(yōu)勢和專業(yè)的運(yùn)作必將成為業(yè)界商家趨之若鶩的湯金寶地，成為東北亞汽配市場的掌舵者。
