專訪國(guó)富泰企業(yè)征信有限公司執(zhí)行總經(jīng)理張閣

記者：張總您好！今年央視的3.15晚會(huì)披露了包括惠普等知名企業(yè)在內(nèi)的很多企業(yè)的不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為，在社會(huì)上引起很大反響，中國(guó)企業(yè)的信用建設(shè)也因此再次被推到了風(fēng)口浪尖。國(guó)富泰作為多年從事信用領(lǐng)域服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)，相信您對(duì)如何推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行信用建設(shè)有自己獨(dú)特的見解，首先，想請(qǐng)您介紹一下這方面的情況。

   張閣：應(yīng)該說(shuō)，信用建設(shè)是很多企業(yè)發(fā)展的短板。首先，我國(guó)的信用體系建設(shè)起步較晚，以企業(yè)信用評(píng)級(jí)為代表的信用服務(wù)，較早出現(xiàn)在金融、稅務(wù)等單一領(lǐng)域，企業(yè)與企業(yè)間的商務(wù)信用近些年才受到關(guān)注，因此從制度到觀念都還不成熟。其次，在國(guó)際采購(gòu)及商務(wù)合作方面，信用雖已成為商務(wù)決策中最重要的依據(jù)之一，許多企業(yè)出于競(jìng)爭(zhēng)的需要，在產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用、廣告宣傳等方面進(jìn)行了大量投入，卻忽視了信用建設(shè)。相比之下，企業(yè)在信用建設(shè)上的投入非常謹(jǐn)慎，有些甚至仍抱觀望態(tài)度。此外，面對(duì)莫名丟失的商機(jī)，鮮有企業(yè)從自身的信用建設(shè)上找原因，而根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，正是由于很多企業(yè)的立信工作沒有做實(shí)，才導(dǎo)致在信用經(jīng)濟(jì)越來(lái)越發(fā)達(dá)的今天，信用建設(shè)的“后進(jìn)”成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

   記者：正如您提到的，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，信用在企業(yè)發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用，“信用”這個(gè)環(huán)節(jié)處理不好，將會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成負(fù)面影響。我們了解到國(guó)富泰公司目前正在推廣的“貿(mào)信認(rèn)證”服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)貿(mào)信認(rèn)證能夠?yàn)槠髽I(yè)的信用建設(shè)帶來(lái)哪些幫助？

   張閣：自2009年起，國(guó)富泰在原有信用評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，面向中國(guó)企業(yè)，特別是出口企業(yè)提供貿(mào)信認(rèn)證服務(wù)。貿(mào)信認(rèn)證通過(guò)對(duì)企業(yè)信用信息進(jìn)行核實(shí)、評(píng)價(jià)、查詢與發(fā)布等，為企業(yè)國(guó)際誠(chéng)信形象的塑造與展示，以及貿(mào)易商機(jī)的拓展提供強(qiáng)有力的支撐。
   貿(mào)信認(rèn)證是由中華人民共和國(guó)商務(wù)部指導(dǎo)，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心(CIECC)面向中國(guó)出口企業(yè)開展的貿(mào)易信用認(rèn)證服務(wù)，是企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶。貿(mào)信認(rèn)證企業(yè)將獲得由中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心授予的貿(mào)信認(rèn)證證書、貿(mào)信標(biāo)識(shí)及多語(yǔ)言的貿(mào)信展位。
   其一，貿(mào)信認(rèn)證證書是企業(yè)在貿(mào)信平臺(tái)上的誠(chéng)信名片，是由第三方機(jī)構(gòu)給予出口企業(yè)真實(shí)性、合法性的有力證明，有利于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與品牌美譽(yù)度；
   其二，貿(mào)信標(biāo)識(shí)作為獨(dú)家信用標(biāo)識(shí)，可應(yīng)用在企業(yè)的宣傳冊(cè)、名片、網(wǎng)站、產(chǎn)品包裝等方面，提升客戶信賴，樹立誠(chéng)信形象；
   其三，在貿(mào)信平臺(tái)設(shè)置貿(mào)信展位，按國(guó)別匯編的貿(mào)信企業(yè)名錄，為貿(mào)信認(rèn)證企業(yè)的信用信息檢索、查詢及展示提供條件。
   此外，貿(mào)信認(rèn)證的另一項(xiàng)重要職能，是從企業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、貿(mào)易量、投訴率等方面對(duì)認(rèn)證企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，按誠(chéng)信度劃分五個(gè)星級(jí)，并向全球市場(chǎng)發(fā)布企業(yè)誠(chéng)信度，引導(dǎo)采購(gòu)商及消費(fèi)者的購(gòu)買行為。星級(jí)越高，誠(chéng)信度越高，就越值得信賴。而且，無(wú)論是信息認(rèn)證還是誠(chéng)信星級(jí)，整個(gè)貿(mào)信認(rèn)證工作都由中立、專業(yè)的第三方信用機(jī)構(gòu)獨(dú)立完成，從而確保結(jié)果的公正、權(quán)威、有效。

   記者：現(xiàn)在很多企業(yè)非常重視自身品牌建設(shè)，貿(mào)信平臺(tái)在提升企業(yè)品牌影響力、加強(qiáng)企業(yè)國(guó)際化推廣方面，會(huì)為企業(yè)帶來(lái)了哪些全新體驗(yàn)？
  
    張閣：應(yīng)該說(shuō)，貿(mào)信平臺(tái)在當(dāng)前及未來(lái)的發(fā)展中，將是中國(guó)企業(yè)國(guó)際立信的主渠道。我們發(fā)現(xiàn)，作為全球出口大國(guó)（第一），我國(guó)至今尚未有與其地位相匹配的出口貿(mào)易信用管理平臺(tái)，而建設(shè)貿(mào)信平臺(tái)的初衷，就是要填補(bǔ)這一空白。將信用建設(shè)引入企業(yè)貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略中，塑造中國(guó)企業(yè)國(guó)際誠(chéng)信形象，是建設(shè)貿(mào)信平臺(tái)的應(yīng)有之義，也是企業(yè)籌謀品牌建設(shè)的寬廣舞臺(tái)。 
    在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻的今天，“價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)”逐漸被“品牌戰(zhàn)略”所替代，品牌建設(shè)已成為出口企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)的殺手锏。去年底，商務(wù)部購(gòu)買了6期廣告時(shí)段，投送CNN等國(guó)際主流媒體，邁出了“中國(guó)制造”走向國(guó)際的歷史性一步。然而，廣告具有非常強(qiáng)的時(shí)效性，打造中國(guó)制造國(guó)際誠(chéng)信品牌不是一朝一夕，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要落到實(shí)處。搭建一個(gè)溝通、交流、展示的國(guó)際化平臺(tái)，將中國(guó)誠(chéng)信企業(yè)推向世界，也正是貿(mào)信平臺(tái)的價(jià)值之所在。

    貿(mào)信平臺(tái)是由中華人民共和國(guó)商務(wù)部指導(dǎo)，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心(CIECC)建設(shè)并運(yùn)營(yíng)的第三方、國(guó)際化立信平臺(tái)，其擁有中國(guó)商貿(mào)領(lǐng)域最權(quán)威的信用數(shù)據(jù)庫(kù)，涵蓋90%以上中國(guó)出口企業(yè)信用信息，提供中國(guó)出口企業(yè)信用查詢，并面向國(guó)際貿(mào)易組織、中國(guó)駐外商務(wù)參展處、駐華使領(lǐng)館、商協(xié)會(huì)、國(guó)際中介機(jī)構(gòu)、B2B網(wǎng)站、財(cái)經(jīng)媒體、國(guó)際展會(huì)等發(fā)布誠(chéng)信企業(yè)信息，拓展業(yè)務(wù)渠道，促進(jìn)誠(chéng)信貿(mào)易。目前，貿(mào)信平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)已入庫(kù)會(huì)員企業(yè)達(dá)300萬(wàn)家，全球設(shè)置了300個(gè)查詢窗口，日均查詢量2萬(wàn)次。

   記者：貿(mào)信平臺(tái)是中國(guó)企業(yè)國(guó)際立信的主渠道，那么，平臺(tái)是通過(guò)什么方式提供服務(wù)的呢？

   張閣：平臺(tái)采用會(huì)員制運(yùn)作模式，通過(guò)發(fā)展貿(mào)信通會(huì)員，為出口企業(yè)提供國(guó)際立信解決方案，包括貿(mào)信注冊(cè)、貿(mào)信認(rèn)證與國(guó)際發(fā)布等。貿(mào)信通會(huì)員是在貿(mào)信平臺(tái)上注冊(cè)并享受“國(guó)際立信”服務(wù)的中國(guó)出口企業(yè)，會(huì)員企業(yè)通過(guò)平臺(tái)提供的認(rèn)證、發(fā)布等服務(wù)，接受政府機(jī)構(gòu)、國(guó)際貿(mào)易組織、采購(gòu)商及消費(fèi)者的監(jiān)督查詢，可迅速擴(kuò)大客戶影響力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

   記者：剛才您提到的“中國(guó)制造”是一個(gè)統(tǒng)稱，這些年，中國(guó)企業(yè)對(duì)外合作交往中不再單槍匹馬，而是形成集團(tuán)作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)，即區(qū)域品牌，貿(mào)信平臺(tái)是否也考慮為區(qū)域品牌提供國(guó)際立信服務(wù)？

    張閣：隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，從國(guó)家層面到企業(yè)本身，再到地方甚至區(qū)域，都更加重視國(guó)際誠(chéng)信品牌的建設(shè)。貿(mào)信平臺(tái)專門針對(duì)區(qū)域品牌，與地方政府的國(guó)際化立信、出口企業(yè)扶助、自主品牌扶持等工作結(jié)合，推出了城市立信解決方案，也就是城市立信平臺(tái)。城市立信平臺(tái)是貿(mào)信平臺(tái)設(shè)在城市級(jí)的服務(wù)平臺(tái)，為本地會(huì)員企業(yè)提供貿(mào)信通服務(wù)。包括協(xié)助地方政府建立出口企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)出口企業(yè)信用檔案進(jìn)行備案管理，對(duì)出口企業(yè)進(jìn)行貿(mào)信認(rèn)證，同時(shí)提供查詢與投訴渠道，解決行政層面的信息共享難題?？傊鳛橘Q(mào)信平臺(tái)的核心服務(wù)，貿(mào)信認(rèn)證不僅涉及企業(yè)的品牌建設(shè)與形象宣傳，還牽涉一個(gè)資格準(zhǔn)入的問(wèn)題。未來(lái)，出口企業(yè)在貿(mào)信平臺(tái)注冊(cè)并被查找到不僅是一種榮譽(yù)，更是出口交易的前提條件。

   記者：感謝張總接受我們的采訪，讓我們有機(jī)會(huì)對(duì)國(guó)富泰信用和貿(mào)信平臺(tái)服務(wù)有了更進(jìn)一步的了解，謝謝！