構(gòu)建特色企業(yè)文化 提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

前言： 
邢士林，現(xiàn)任河北北方汽車商城股份有限公司董事長(zhǎng)，系石家莊市民主建國(guó)會(huì)委員、石家莊市工商聯(lián)常委、河北省工商聯(lián)執(zhí)委、中共石家莊市委調(diào)研員、第十一屆石家莊市政協(xié)常委，1997年、1998年分別榮獲石家莊市市場(chǎng)建設(shè)先進(jìn)工作者、石家莊市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)先進(jìn)工作者稱號(hào)。先后在《石家莊日?qǐng)?bào)》發(fā)表《私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中問題及對(duì)策》、《集中使用消費(fèi)信貸，發(fā)展汽車租賃市場(chǎng)》，在《石家莊經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》發(fā)表《略論現(xiàn)階段我國(guó)的私營(yíng)經(jīng)濟(jì)》，在《中國(guó)物資報(bào)》發(fā)表《積極發(fā)展汽車租賃市場(chǎng)努力啟動(dòng)汽車消費(fèi)》等論文。
    

   邢士林，溫文儒雅，一臉的平和。用他的話來說與文化有緣，從企業(yè)文化到地域文化，在多元文化的熏陶下，他在踐行一位文化使者的使命。上世紀(jì)八十年代，憑著自己年輕的沖勁和商人敏銳的頭腦，以經(jīng)銷汽車、輪胎、發(fā)動(dòng)機(jī)獲得了第一桶金。為了求得更大的發(fā)展，他在1995年帶領(lǐng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)申報(bào)了國(guó)家級(jí)汽車中心批發(fā)市場(chǎng)--中國(guó)北方汽車商城，當(dāng)被國(guó)家內(nèi)貿(mào)部批準(zhǔn)的那一刻，將眾多民營(yíng)企業(yè)家認(rèn)為異想天開的夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。1997年他又成功對(duì)企業(yè)進(jìn)行了股份制改造，成立了河北北方汽車商城股份有限公司；1998年，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要，投資興建了石家莊市機(jī)動(dòng)車配件中心批發(fā)市場(chǎng)（簡(jiǎn)稱北方汽配城）。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，北方汽配城現(xiàn)已發(fā)展成為省會(huì)的龍頭汽配市場(chǎng)。
    哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究結(jié)果表明：一個(gè)能生存五十年以上的企業(yè)，其核心生存“秘訣”,并非人們通常所認(rèn)為的產(chǎn)品，而是他們的企業(yè)文化。從中國(guó)北方汽車商城到北方汽配城已經(jīng)經(jīng)歷二十個(gè)年頭，而在這二十年中，企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展增添了無窮的力量。
    北方汽配城的全體員工凝聚在以邢董事長(zhǎng)為核心的周圍，形成了一套完善的內(nèi)部管理體系。公司秉承“品質(zhì)服務(wù)每一天，真誠合作到永遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，以“招商、安商、養(yǎng)商、興市”為經(jīng)營(yíng)方針，充分發(fā)揮公司黨支部、工會(huì)及市場(chǎng)商會(huì)聯(lián)動(dòng)的作用，把“感恩、合作、和諧、共贏”八個(gè)字，作為企業(yè)文化的精髓。積極探索具有自己特色的企業(yè)文化，具體做法如下：

一是創(chuàng)新服務(wù)體系，延伸服務(wù)文化鏈條

    在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，只有提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足商戶的需求，市場(chǎng)才會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。把“真誠合作、品質(zhì)服務(wù)”放到首位，把“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”作為工作的基本要求，把“一切為了商戶”作為工作的基本準(zhǔn)則。北方汽配城創(chuàng)建全面、深入、細(xì)致的服務(wù)體系，提出24小時(shí)無縫隙管理，注重在多方面下功夫。市場(chǎng)招商實(shí)行一站式的服務(wù)，市場(chǎng)實(shí)行工商代管、稅務(wù)代征；建立了汽配行業(yè)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)信息資源共享；設(shè)立了商戶日常溝通的長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，隨時(shí)提供延伸服務(wù)：如為商戶擔(dān)保融資、代商戶統(tǒng)一招聘與培訓(xùn)、幫助商戶代買火車票、代辦商戶子女入學(xué)、為過生日的商戶送生日蛋糕等。這些舉動(dòng)增強(qiáng)了商戶的向心力，推動(dòng)了市場(chǎng)的繁榮、文明與和諧發(fā)展。

二是加強(qiáng)素質(zhì)教育，營(yíng)造情感文化氛圍

    北方汽配城著力于開發(fā)每一位員工的潛能，加強(qiáng)員工的職業(yè)素質(zhì)教育。打造了職業(yè)、健康、和諧的人才團(tuán)隊(duì)。公司建立專業(yè)、透明、科學(xué)的管理機(jī)制，主張“以學(xué)習(xí)型組織培育人、以目標(biāo)為導(dǎo)向鍛造人、以機(jī)制優(yōu)化激勵(lì)人、以優(yōu)秀文化凝聚人”使員工處于激活狀態(tài)，形成自我激勵(lì)、自我約束、自我管理、自我發(fā)展的人才成長(zhǎng)機(jī)制，使員工工作有干勁，奮斗有目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人才價(jià)值的最大化。
    公司充分體現(xiàn)以人為本，營(yíng)造情感文化氛圍公司出臺(tái)了“員工凝聚力工程”，每逢員工生日、婚喪、生育等，公司除發(fā)給員工一定的補(bǔ)貼外，還送去相應(yīng)的慰問品；多年來公司注重員工的生活，設(shè)立了職工免費(fèi)食堂；為了增強(qiáng)文化氛圍，設(shè)立了企業(yè)文化展廳，開辟了圖書角，購置了乒乓球臺(tái)等，為員工與商戶提供活動(dòng)的場(chǎng)所，并不定期地舉辦各種文娛比賽活動(dòng)與外出拓展訓(xùn)練，組織有意義的旅游活動(dòng)，使全員在緊張工作之余，既放松身心、開闊視野，又增強(qiáng)了自身的文化修養(yǎng)，進(jìn)一步提高了工作效率，可謂一舉多得。每逢重要節(jié)日，公司都要舉行娛樂活動(dòng)，公司員工與全體商戶共同聯(lián)歡，增近了員工與商戶的歸屬感和親密感，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

三是創(chuàng)新活動(dòng)載體，活化文化形式

    作為民營(yíng)企業(yè)的北方汽配城，重視員工與商戶的思想政治工作。早在1997年就成立了工會(huì)，2001年成立汽配商會(huì)，2002年元月，公司成立黨支部，提出了“黨建促發(fā)展，工建促和諧”的雙促目標(biāo)。把黨建工作與企業(yè)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合，注重培養(yǎng)有思想、有覺悟、有素質(zhì)的員工入黨，為公司黨支部注入新的活力，使黨建工作促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
    一是與廉政文化同行。黨支部把廉政文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，開展了一系列黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)。2008年4月24日，“橋東區(qū)廉政文化教育基地”正式在北方汽配城掛牌。這一舉措使公司上下倍受鼓舞。廉政文化進(jìn)企業(yè)就是要帶領(lǐng)企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。在黨支部的倡導(dǎo)下，大家紛紛表示要用實(shí)際行動(dòng)為開拓橋東區(qū)的廉政文化建設(shè)新局面增光添彩。
    二是與紅色文化同行。2007年，在石家莊解放60周年之際，商城黨支部與河北省人民政府參事室機(jī)關(guān)黨委聯(lián)合舉辦了“紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨建黨86周年特別黨日活動(dòng)”。 2009年7月在黨支部的倡議下，公司制作了以三大戰(zhàn)役為背景，以黨的七屆二中全會(huì)為內(nèi)容的60米書法長(zhǎng)卷，為新中國(guó)成立60周年獻(xiàn)禮。2010年6月，黨支部為喜迎黨的89歲生日，組織黨員到革命圣地西柏坡，開展了以“感受紅色文化、喜迎黨的生日”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)紅色行活動(dòng)，使黨員們深受啟發(fā)。2011年6月23日為慶祝建黨90周年舉辦了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，紅心向黨”活動(dòng)。
    三是與時(shí)代文化同行。2008年9月，為慶祝北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，由石家莊市書法家協(xié)會(huì)主辦，北方汽配城黨支部承辦的題為“篆刻奧運(yùn)精神、印證燕趙古韻”的“石家莊第二屆篆刻藝術(shù)展”，在北方汽配城隆重舉行，這為弘揚(yáng)奧運(yùn)精神，展示時(shí)代文化魅力做出積極貢獻(xiàn)。
    企業(yè)工會(huì)在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，也充分發(fā)揮了橋梁與紐帶的作用，在企業(yè)文化建設(shè)中又起到了教育、凝聚、弘揚(yáng)企業(yè)文化建設(shè)的陣地作用，工建進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的和諧。
    在企業(yè)內(nèi)部做好黨建、工建工作的同時(shí)，在市場(chǎng)商戶的經(jīng)營(yíng)管理中，又充分發(fā)揮了黨支部與商會(huì)的聯(lián)動(dòng)。積極發(fā)動(dòng)市場(chǎng)黨員商戶公開亮明身份，帶頭誠信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，舉辦了“黨員商戶授牌經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，促進(jìn)了市場(chǎng)的和諧發(fā)展。

四是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，真誠回報(bào)社會(huì)

企業(yè)在重視自身經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的同時(shí)，積極履行社會(huì)責(zé)任，主要做了如下工作：
一是主動(dòng)幫扶山區(qū)人民，使其產(chǎn)生拉動(dòng)式致富效應(yīng)。

    企業(yè)自2002年3月對(duì)平山縣崗南鎮(zhèn)西河溝村開始結(jié)隊(duì)幫扶，帶領(lǐng)村民走出山村，到北京地球村等地參觀學(xué)習(xí)，開闊視野轉(zhuǎn)變思路。當(dāng)年開墾荒坡500余畝，種植各種林木10萬余棵，資助3噸水車兩輛，修建了4公里長(zhǎng)的通山公路，至今已開發(fā)荒坡1000余畝。累計(jì)投資180余萬元。經(jīng)過8年的持續(xù)整治，該村的自然環(huán)境和投資環(huán)境發(fā)生很大變。2010年12月15日， 2010年河北省重點(diǎn)急需開工建設(shè)項(xiàng)目工程——石家莊外語翻譯職業(yè)學(xué)院西柏坡新校區(qū)開工奠基儀式在西河溝村五荒山舉行。全國(guó)人大副委員長(zhǎng)、民革中央主席周鐵農(nóng)等國(guó)家和省市領(lǐng)導(dǎo)出席奠基儀式。該項(xiàng)目總規(guī)劃占地2660畝，建筑面積41萬平方米，總投資4.9億元，計(jì)劃容納在校生15000人。

二是發(fā)掘地域文化，提升文化軟實(shí)力。

    公司自2005年開始，歷時(shí)2年走遍了石家莊六區(qū)十七縣，搜集了大量的歷史資料，投資300余萬元拍攝大型專題片《遙遠(yuǎn)的風(fēng)——歷史上的石家莊》，并在建國(guó)60周年前夕，選取600余幅圖片分別在公司展廳和河北省博物館廣場(chǎng)舉辦了大型攝影展覽，記錄了自遠(yuǎn)古時(shí)代到今天石家莊大文化的方方面面，社會(huì)反響強(qiáng)烈。美國(guó)援華“飛虎隊(duì)”老戰(zhàn)士訪華團(tuán)、原河北省軍區(qū)司令員滑兵來、原河北省委副書記呂傳贊、原河北省副省長(zhǎng)郭洪歧、石家莊市政協(xié)原主席李宏英、現(xiàn)任主席王華清等領(lǐng)導(dǎo)、駐石部隊(duì)、大中專院校、普通市民等社會(huì)各界人士10萬余人到參觀了展覽。
    為大力弘揚(yáng)石家莊的歷史文化，公司于2009年投資成立中山戰(zhàn)國(guó)文化藝術(shù)研究院，挖掘古中山文化遺產(chǎn)，為石家莊的文化產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)力量。

三是積極參與其他社會(huì)公益活動(dòng)。

    多年來公司董事長(zhǎng)身體力行于環(huán)保事業(yè)，2007年他被授予2006年度“燕趙環(huán)保人物提名”獎(jiǎng)。2008年1月，我國(guó)南方地區(qū)出現(xiàn)的嚴(yán)重的冰雪災(zāi)害，他又親自帶領(lǐng)公司部分員工成立河北省民間赴湖南支援災(zāi)區(qū)先遣隊(duì)，赴湖南為災(zāi)區(qū)人民以直接捐款、拍攝全家福等，送去溫暖。自企業(yè)成立至今，為貧困小學(xué)、災(zāi)區(qū)人民、困難商戶等捐款共計(jì)100多萬元。
    邢士林董事長(zhǎng)帶領(lǐng)公司在為社會(huì)做出應(yīng)有努力的同時(shí)，也得到社會(huì)認(rèn)可。企業(yè)曾先后獲得如下殊榮：被國(guó)內(nèi)貿(mào)易部審核確認(rèn)為“全國(guó)重點(diǎn)聯(lián)系批發(fā)市場(chǎng)”； “河北省民營(yíng)企業(yè)思想政治工作先進(jìn)單位”；“石家莊市市場(chǎng)建設(shè)先進(jìn)單位”；“石家莊市重合同守信用單位”；“石家莊市光彩事業(yè)先進(jìn)單位”；“石家莊市十大知名民營(yíng)企業(yè)”；“石家莊市廉政文化教育基地”；“三星級(jí)誠信市場(chǎng)”；“先進(jìn)基層黨組織”；“先進(jìn)商會(huì)”“模范職工之家”等。
    近期，為滿足廣大汽配行業(yè)同仁在業(yè)務(wù)、商務(wù)、文化理念上對(duì)酒的剛性需求，避免假冒偽劣產(chǎn)品造成的不必要傷害，同時(shí)也為加大中國(guó)汽配行業(yè)的品牌宣傳，邢士林董事長(zhǎng)又把汽配文化與酒文化結(jié)合，提出了結(jié)合行業(yè)特色，打造汽配專用酒的文化新思路。
    邢士林先生，“光彩之星”，“環(huán)保大使”，“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家”，“冀商文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)”等等一系列榮譽(yù)和頭銜并沒有讓他止步。他說，榮譽(yù)只代表過去，如何發(fā)揮文化的巨大作用，保持企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為汽配行業(yè)增光，是他今后繼續(xù)前進(jìn)的方向。