構建特色企業(yè)文化 提升企業(yè)核心競爭力
構建特色企業(yè)文化 提升企業(yè)核心競爭力
前言:邢士林,現(xiàn)任河北北方汽車商城股份有限公司董事長,系石家莊市民主建國會委員、石家莊市工商聯(lián)常委、河北省工商聯(lián)執(zhí)委、中共石家莊市委調(diào)研員、第十一屆石家莊市政協(xié)常委,1997年、1998年分別榮獲石家莊市市場建設先進工作者、石家莊市重點項目建設先進工作者稱號。先后在《石家莊日報》發(fā)表《私營經(jīng)濟發(fā)展中問題及對策》、《集中使用消費信貸,發(fā)展汽車租賃市場》,在《石家莊經(jīng)濟日報》發(fā)表《略論現(xiàn)階段我國的私營經(jīng)濟》,在《中國物資報》發(fā)表《積極發(fā)展汽車租賃市場努力啟動汽車消費》等論文。
邢士林,溫文儒雅,一臉的平和。用他的話來說與文化有緣,從企業(yè)文化到地域文化,在多元文化的熏陶下,他在踐行一位文化使者的使命。上世紀八十年代,憑著自己年輕的沖勁和商人敏銳的頭腦,以經(jīng)銷汽車、輪胎、發(fā)動機獲得了第一桶金。為了求得更大的發(fā)展,他在1995年帶領創(chuàng)業(yè)團隊申報了國家級汽車中心批發(fā)市場--中國北方汽車商城,當被國家內(nèi)貿(mào)部批準的那一刻,將眾多民營企業(yè)家認為異想天開的夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。1997年他又成功對企業(yè)進行了股份制改造,成立了河北北方汽車商城股份有限公司;1998年,根據(jù)市場發(fā)展需要,投資興建了石家莊市機動車配件中心批發(fā)市場(簡稱北方汽配城)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,北方汽配城現(xiàn)已發(fā)展成為省會的龍頭汽配市場。
哈佛大學的一項研究結果表明:一個能生存五十年以上的企業(yè),其核心生存“秘訣”,并非人們通常所認為的產(chǎn)品,而是他們的企業(yè)文化。從中國北方汽車商城到北方汽配城已經(jīng)經(jīng)歷二十個年頭,而在這二十年中,企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展增添了無窮的力量。
北方汽配城的全體員工凝聚在以邢董事長為核心的周圍,形成了一套完善的內(nèi)部管理體系。公司秉承“品質(zhì)服務每一天,真誠合作到永遠”的經(jīng)營理念,以“招商、安商、養(yǎng)商、興市”為經(jīng)營方針,充分發(fā)揮公司黨支部、工會及市場商會聯(lián)動的作用,把“感恩、合作、和諧、共贏”八個字,作為企業(yè)文化的精髓。積極探索具有自己特色的企業(yè)文化,具體做法如下:
一是創(chuàng)新服務體系,延伸服務文化鏈條
在市場競爭日益激烈的今天,只有提供更加優(yōu)質(zhì)的服務,滿足商戶的需求,市場才會穩(wěn)定發(fā)展。把“真誠合作、品質(zhì)服務”放到首位,把“每天進步一點點”作為工作的基本要求,把“一切為了商戶”作為工作的基本準則。北方汽配城創(chuàng)建全面、深入、細致的服務體系,提出24小時無縫隙管理,注重在多方面下功夫。市場招商實行一站式的服務,市場實行工商代管、稅務代征;建立了汽配行業(yè)網(wǎng)站,實現(xiàn)信息資源共享;設立了商戶日常溝通的長效服務機制,隨時提供延伸服務:如為商戶擔保融資、代商戶統(tǒng)一招聘與培訓、幫助商戶代買火車票、代辦商戶子女入學、為過生日的商戶送生日蛋糕等。這些舉動增強了商戶的向心力,推動了市場的繁榮、文明與和諧發(fā)展。
二是加強素質(zhì)教育,營造情感文化氛圍
北方汽配城著力于開發(fā)每一位員工的潛能,加強員工的職業(yè)素質(zhì)教育。打造了職業(yè)、健康、和諧的人才團隊。公司建立專業(yè)、透明、科學的管理機制,主張“以學習型組織培育人、以目標為導向鍛造人、以機制優(yōu)化激勵人、以優(yōu)秀文化凝聚人”使員工處于激活狀態(tài),形成自我激勵、自我約束、自我管理、自我發(fā)展的人才成長機制,使員工工作有干勁,奮斗有目標,實現(xiàn)人才價值的最大化。
公司充分體現(xiàn)以人為本,營造情感文化氛圍公司出臺了“員工凝聚力工程”,每逢員工生日、婚喪、生育等,公司除發(fā)給員工一定的補貼外,還送去相應的慰問品;多年來公司注重員工的生活,設立了職工免費食堂;為了增強文化氛圍,設立了企業(yè)文化展廳,開辟了圖書角,購置了乒乓球臺等,為員工與商戶提供活動的場所,并不定期地舉辦各種文娛比賽活動與外出拓展訓練,組織有意義的旅游活動,使全員在緊張工作之余,既放松身心、開闊視野,又增強了自身的文化修養(yǎng),進一步提高了工作效率,可謂一舉多得。每逢重要節(jié)日,公司都要舉行娛樂活動,公司員工與全體商戶共同聯(lián)歡,增近了員工與商戶的歸屬感和親密感,增強了企業(yè)的凝聚力。
三是創(chuàng)新活動載體,活化文化形式
作為民營企業(yè)的北方汽配城,重視員工與商戶的思想政治工作。早在1997年就成立了工會,2001年成立汽配商會,2002年元月,公司成立黨支部,提出了“黨建促發(fā)展,工建促和諧”的雙促目標。把黨建工作與企業(yè)發(fā)展實際相結合,注重培養(yǎng)有思想、有覺悟、有素質(zhì)的員工入黨,為公司黨支部注入新的活力,使黨建工作促進了企業(yè)的健康發(fā)展。
一是與廉政文化同行。黨支部把廉政文化建設納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,開展了一系列黨風廉政教育活動。2008年4月24日,“橋東區(qū)廉政文化教育基地”正式在北方汽配城掛牌。這一舉措使公司上下倍受鼓舞。廉政文化進企業(yè)就是要帶領企業(yè)誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營,營造良好的經(jīng)營氛圍,為經(jīng)濟發(fā)展助力。在黨支部的倡導下,大家紛紛表示要用實際行動為開拓橋東區(qū)的廉政文化建設新局面增光添彩。
二是與紅色文化同行。2007年,在石家莊解放60周年之際,商城黨支部與河北省人民政府參事室機關黨委聯(lián)合舉辦了“紀念中國共產(chǎn)黨建黨86周年特別黨日活動”。 2009年7月在黨支部的倡議下,公司制作了以三大戰(zhàn)役為背景,以黨的七屆二中全會為內(nèi)容的60米書法長卷,為新中國成立60周年獻禮。2010年6月,黨支部為喜迎黨的89歲生日,組織黨員到革命圣地西柏坡,開展了以“感受紅色文化、喜迎黨的生日”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)紅色行活動,使黨員們深受啟發(fā)。2011年6月23日為慶祝建黨90周年舉辦了“創(chuàng)先爭優(yōu),紅心向黨”活動。
三是與時代文化同行。2008年9月,為慶祝北京奧運會的成功舉辦,由石家莊市書法家協(xié)會主辦,北方汽配城黨支部承辦的題為“篆刻奧運精神、印證燕趙古韻”的“石家莊第二屆篆刻藝術展”,在北方汽配城隆重舉行,這為弘揚奧運精神,展示時代文化魅力做出積極貢獻。
企業(yè)工會在黨支部的領導下,也充分發(fā)揮了橋梁與紐帶的作用,在企業(yè)文化建設中又起到了教育、凝聚、弘揚企業(yè)文化建設的陣地作用,工建進一步促進了企業(yè)的和諧。
在企業(yè)內(nèi)部做好黨建、工建工作的同時,在市場商戶的經(jīng)營管理中,又充分發(fā)揮了黨支部與商會的聯(lián)動。積極發(fā)動市場黨員商戶公開亮明身份,帶頭誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營,舉辦了“黨員商戶授牌經(jīng)營活動”規(guī)范市場經(jīng)營秩序,促進了市場的和諧發(fā)展。
四是承擔社會責任,真誠回報社會
企業(yè)在重視自身經(jīng)營與發(fā)展的同時,積極履行社會責任,主要做了如下工作:
一是主動幫扶山區(qū)人民,使其產(chǎn)生拉動式致富效應。
企業(yè)自2002年3月對平山縣崗南鎮(zhèn)西河溝村開始結隊幫扶,帶領村民走出山村,到北京地球村等地參觀學習,開闊視野轉(zhuǎn)變思路。當年開墾荒坡500余畝,種植各種林木10萬余棵,資助3噸水車兩輛,修建了4公里長的通山公路,至今已開發(fā)荒坡1000余畝。累計投資180余萬元。經(jīng)過8年的持續(xù)整治,該村的自然環(huán)境和投資環(huán)境發(fā)生很大變。2010年12月15日, 2010年河北省重點急需開工建設項目工程——石家莊外語翻譯職業(yè)學院西柏坡新校區(qū)開工奠基儀式在西河溝村五荒山舉行。全國人大副委員長、民革中央主席周鐵農(nóng)等國家和省市領導出席奠基儀式。該項目總規(guī)劃占地2660畝,建筑面積41萬平方米,總投資4.9億元,計劃容納在校生15000人。
二是發(fā)掘地域文化,提升文化軟實力。
公司自2005年開始,歷時2年走遍了石家莊六區(qū)十七縣,搜集了大量的歷史資料,投資300余萬元拍攝大型專題片《遙遠的風——歷史上的石家莊》,并在建國60周年前夕,選取600余幅圖片分別在公司展廳和河北省博物館廣場舉辦了大型攝影展覽,記錄了自遠古時代到今天石家莊大文化的方方面面,社會反響強烈。美國援華“飛虎隊”老戰(zhàn)士訪華團、原河北省軍區(qū)司令員滑兵來、原河北省委副書記呂傳贊、原河北省副省長郭洪歧、石家莊市政協(xié)原主席李宏英、現(xiàn)任主席王華清等領導、駐石部隊、大中專院校、普通市民等社會各界人士10萬余人到參觀了展覽。
為大力弘揚石家莊的歷史文化,公司于2009年投資成立中山戰(zhàn)國文化藝術研究院,挖掘古中山文化遺產(chǎn),為石家莊的文化產(chǎn)業(yè)貢獻力量。
三是積極參與其他社會公益活動。
多年來公司董事長身體力行于環(huán)保事業(yè),2007年他被授予2006年度“燕趙環(huán)保人物提名”獎。2008年1月,我國南方地區(qū)出現(xiàn)的嚴重的冰雪災害,他又親自帶領公司部分員工成立河北省民間赴湖南支援災區(qū)先遣隊,赴湖南為災區(qū)人民以直接捐款、拍攝全家福等,送去溫暖。自企業(yè)成立至今,為貧困小學、災區(qū)人民、困難商戶等捐款共計100多萬元。
邢士林董事長帶領公司在為社會做出應有努力的同時,也得到社會認可。企業(yè)曾先后獲得如下殊榮:被國內(nèi)貿(mào)易部審核確認為“全國重點聯(lián)系批發(fā)市場”; “河北省民營企業(yè)思想政治工作先進單位”;“石家莊市市場建設先進單位”;“石家莊市重合同守信用單位”;“石家莊市光彩事業(yè)先進單位”;“石家莊市十大知名民營企業(yè)”;“石家莊市廉政文化教育基地”;“三星級誠信市場”;“先進基層黨組織”;“先進商會”“模范職工之家”等。
近期,為滿足廣大汽配行業(yè)同仁在業(yè)務、商務、文化理念上對酒的剛性需求,避免假冒偽劣產(chǎn)品造成的不必要傷害,同時也為加大中國汽配行業(yè)的品牌宣傳,邢士林董事長又把汽配文化與酒文化結合,提出了結合行業(yè)特色,打造汽配專用酒的文化新思路。
邢士林先生,“光彩之星”,“環(huán)保大使”,“優(yōu)秀民營企業(yè)家”,“冀商文化研究會副會長”等等一系列榮譽和頭銜并沒有讓他止步。他說,榮譽只代表過去,如何發(fā)揮文化的巨大作用,保持企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,提升企業(yè)核心競爭力,為汽配行業(yè)增光,是他今后繼續(xù)前進的方向。