瓜子二手車售賣事故車 重慶車主圍堵公司大門

正當瓜子二手車直賣網(wǎng)大刀闊斧地進行廣告宣傳、廣告鋪天蓋地出現(xiàn)在大眾眼中的時候，瓜子二手車卻惹來了大麻煩。有微博網(wǎng)友爆料，在重慶南岸區(qū)拓展路上的瓜子二手車直賣網(wǎng)重慶分站遭到了眾多車主的圍堵，車身貼著標語“瓜子網(wǎng)賣事故車，欺騙消費者”，車擺了幾十輛，其中還包括寶馬、奔馳、牧馬人、雷克薩斯等豪車。據(jù)了解，由于車主在瓜子二手車直賣網(wǎng)上買到車之后發(fā)現(xiàn)是事故車，投訴和售后都沒有解決，于是，受害的買家集體維權。

這些購買到事故車的車主聚集在瓜子二手車的門前，非常憤怒地講述自己被瓜子二手車欺騙的經(jīng)歷，并表示自己一定要討回公道。本以為瓜子二手車像廣告里說的那樣：杜絕事故車、泡水車，沒有中間商賺差價。然而在買車過程中卻遭遇瓜子二手車故意抹去車輛事故記錄這樣的欺騙行為。瓜子二手車聲稱交易量遙遙領先于業(yè)界，卻在交易過程中頻頻造假，利用消費者對其信任，出售事故車、泡水車。這起出售問題車、拒不賠付的事件令瓜子二手車再次身陷輿論囹圄。

事實上，就在瓜子二手車被爆出遭事故車買家堵門的當天，《中國消費者報》還報道了瓜子二手車另一項投訴案例：號稱二手車只直賣、交易無差價的瓜子二手車卻在中間大賺差價，賣家托瓜子網(wǎng)賣車，收到收到5.18萬元合同車款，而真實的買家卻花費了5.9萬元，7000多元的差價據(jù)說是被假冒買家的二手車商轉手賺走了。

據(jù)瓜子二手車公開數(shù)據(jù)顯示，截止目前，其業(yè)務已擴張至全國175座城市，人員規(guī)模達6000多人。正當瓜子二手車爆炸式增長時，一位自稱是瓜子二手車銷售人員的網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)文稱：自己剛剛被解聘，同時爆出瓜子二手車在該區(qū)域大幅度強行裁員，從分區(qū)主管到銷售，不少員工都已經(jīng)“被離職”。如此可見，瓜子二手車已經(jīng)進入了特殊時期。

盲目的擴張不僅迫使瓜子二手車裁員，也讓瓜子二手車的服務大打折扣。多家媒體相繼曝光瓜子二手車出售問題車兇車、欺詐消者、拒不賠付，大量用戶也指責瓜子二手車缺乏誠信、出售問題車、二面三刀、廣告說直賣但實際卻有中間商。瓜子二手車無視買家利益，其實是在玩火，對于消費者來說一次不完美的買車體驗，必將影響其再次交易甚至影響其身邊人的買車觀念從而影響瓜子二手車的口碑。

中國的二手車行業(yè)剛剛崛起，眾多二手車企業(yè)不斷探索者中國二手車市場的發(fā)展方向，經(jīng)過長期的努力，終于讓消費者看到二手車行業(yè)的規(guī)范化?？诒慕⒅鴮嵅灰?，而口碑的坍塌卻只需一瞬間，瓜子二手車這種欺騙消費者的行為使得自身失去了消費者的信任，也攪亂了二手車市場的秩序。先做人，再做生意，經(jīng)濟利益一定建立在消費者對于市場的信任上，這需要每一個二手車企業(yè)都嚴格規(guī)范自己。