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方子盛：發(fā)揮平臺作用 實現(xiàn)合作共贏
文章來源： 添加人： 更新時間：2021-10-25
發(fā)揮平臺作用 實現(xiàn)合作共贏
山東科佳智能裝備城董事長 方子盛
山東科佳智能裝備城位于黃河以北，地處濟南新舊動能轉(zhuǎn)換起步區(qū)的核心區(qū)域,這個起步區(qū)是國務(wù)院繼雄安之后，又一個國家級新區(qū)的大手筆之作。我們有幸先行一步，但我們也需要對得起這個“先行”的概念。三層設(shè)計、兩個7米8、立體交通，這是我們對“先行”的表達(dá)。我很清楚，汽配城是個大家庭，是個大平臺，它和一般的單體企業(yè)不一樣，不能只看到自己的產(chǎn)品和利益，必須兼顧市場平臺內(nèi)承載的各類企業(yè)的需求，必須超前設(shè)計我們的客商關(guān)系。
幾乎每年的七月份，習(xí)近平總書記在中央財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議上都會強調(diào)，要繼續(xù)改善營商環(huán)境，才能實現(xiàn)經(jīng)濟更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展。在中國汽車后市場產(chǎn)業(yè)鏈條中，汽車配件用品的制造企業(yè)、流通企業(yè)、安裝維修服務(wù)企業(yè)是主要的市場主體，工信、市場監(jiān)管、交通部門分別是這三個環(huán)節(jié)市場主體的主管單位。但真正了解市場、了解這些企業(yè)需求的，還是汽配城和商協(xié)會。汽配城和商協(xié)會，應(yīng)該是政府和企業(yè)的橋梁，也應(yīng)該是改善營商環(huán)境的先鋒軍。
對于民營、小微企業(yè)來說，他們是商業(yè)生態(tài)中的弱勢群體。汽配城的出現(xiàn)，使汽車后市場中這些弱勢群體從地理屬性層面聚為一體，商協(xié)會則從社會屬性層面組建了大家庭。汽配城和商協(xié)會在職能上有互通、交叉的工作領(lǐng)域，作為汽配城，我覺著我們應(yīng)該在市場平臺的基礎(chǔ)上成立商協(xié)會，并攜手行業(yè)商協(xié)會，圍繞汽車后市場行業(yè)建設(shè)，為行業(yè)、為平臺內(nèi)的企業(yè)做點貢獻(xiàn)。
如果市場和協(xié)會可以二合一，我覺得這就是一個更大的舞臺，更全面的平臺，我們可以圍繞平臺發(fā)揮出更多的作用，所以為了便于描述，以下我也會用平臺代替汽配城加商協(xié)會，請大家諒解。
從職能上講，平臺能做的貢獻(xiàn)大體可以分為對內(nèi)的作用和對外的作用。
第一是對外的協(xié)調(diào)對接作用
我相信在座的各位，在您當(dāng)?shù)囟际琼懏?dāng)當(dāng)?shù)娜宋铮鄬σ粋€配件流通企業(yè)或者一家修理廠來說，各位領(lǐng)導(dǎo)都有更加深厚的政府資源。所以我們有著更多的話語權(quán)，我們有更多的機會和精力接觸政府，所以我們可以更好的對上傳達(dá)政府政策，對下反應(yīng)企業(yè)需求，對內(nèi)塑造服務(wù)品牌，對外聯(lián)系外地同行業(yè)社團(tuán)、企業(yè)、汽配城等行業(yè)資源。汽配城與商協(xié)會充當(dāng)企業(yè)的聽眾、娘家人，在改善營商環(huán)境的過程中，代表企業(yè)提出共性問題，在可能的情況下，我們還可以監(jiān)督政府作為，保護(hù)平臺內(nèi)企業(yè)的合法權(quán)益。
第二是對外的統(tǒng)計分析作用
平臺內(nèi)入駐企業(yè)之后，我們不能只著眼于物業(yè)費用這些工作，平臺工作人員應(yīng)該走進(jìn)企業(yè)，深入行業(yè)，了解個體企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，積累市場的動態(tài)數(shù)據(jù)，形成完善的統(tǒng)計方法，用詳實的數(shù)據(jù)和大量的信息，協(xié)助政府制訂出更加完善、有效、可執(zhí)行的政策和服務(wù)措施。
第三是對外的展覽展示作用
平臺的管理者，不能只低頭看到平臺內(nèi)的企業(yè)，還能抬起頭看見整體行業(yè)，在條件成熟的前提下，我們應(yīng)該組織展銷展覽會，促進(jìn)和參與國內(nèi)外行業(yè)交流與合作；以新媒體矩陣為平臺展示渠道，展示新服務(wù)、新模式、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新品牌，不斷推出新面孔、新風(fēng)貌，在行業(yè)中講好小老板的經(jīng)營故事，讓企業(yè)品牌變生動，讓管理策略變溫暖，讓服務(wù)能力永遠(yuǎn)超越顧客預(yù)期。
第四是對內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新作用
平臺管理者應(yīng)該在行業(yè)創(chuàng)新工作當(dāng)中，擔(dān)當(dāng)倡議人和發(fā)起者。我們有更多的資源和精力，我們應(yīng)該去對接科研、技術(shù)、培訓(xùn)等機構(gòu)，幫助平臺內(nèi)企業(yè)，提升他們產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值，不斷提升他們的管理能力和創(chuàng)新力。我們在平時的工作中，還要善于發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)企業(yè)的創(chuàng)新亮點，樹立身邊的榜樣，甚至在小圈子中舉辦專題研討會，推動、帶動平臺內(nèi)其他新人、小企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新。
第五是對內(nèi)的改善生態(tài)作用
身在商海中多年，我們總會聽到一個說法，一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，我想這個標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)只是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。各位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該也有體會，當(dāng)增量市場轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌龅臅r候，是我們更加重視管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的時候。作為平臺，應(yīng)該把倡導(dǎo)、制定行業(yè)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為份內(nèi)事，有了行為準(zhǔn)則并以此為基礎(chǔ)，就可以進(jìn)行企業(yè)誠信評定，營造市場秩序，倡導(dǎo)優(yōu)勝劣汰，推行懲惡揚善。引導(dǎo)平臺內(nèi)企業(yè)不斷檢查自己的健康狀態(tài)，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行綠色可持續(xù)發(fā)展。
第六是對內(nèi)的優(yōu)化供應(yīng)鏈作用
科佳裝備城身處先行試點，我也經(jīng)常在思考一個問題，那就是五年、十年之后的市場應(yīng)該是什么樣子。我相信在座的各位前輩，有的已經(jīng)從事這個行業(yè)二三十年了，對行業(yè)的發(fā)展前景最有發(fā)言權(quán)。我們只是模糊的認(rèn)識到，新的市場應(yīng)該以產(chǎn)銷結(jié)合＋大庫倉儲加區(qū)域配送的形式，縮短商品縱向供應(yīng)鏈條，才能保證供應(yīng)效率和盈利空間；平臺應(yīng)該組織同類商品之間進(jìn)行橫向渠道整合，將不同品牌、不同型號、不同地區(qū)、線上線下進(jìn)行矩陣式規(guī)劃，避免同行之間低端競爭。雷軍說過，在風(fēng)口上豬都能飛，一旦回歸存量市場，如果沒有增量這個風(fēng)口，我們應(yīng)該把平臺工作的重心，集中在如何提高效率。
第七是健全配套服務(wù)
科佳的一個服務(wù)觀念是做好企業(yè)的保姆，了解成員單位在生產(chǎn)、生活、辦公、倉儲、貿(mào)易、管理、轉(zhuǎn)型升級等全方面的需求和心聲，必要時聯(lián)合政府，共同滿足企業(yè)的生存、發(fā)展需要。這將是我們永遠(yuǎn)的課題。
