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趙孟謙：立足本土，探索AI融合新路徑

文章來(lái)源：添加人：更新時(shí)間：2025-04-19

立足本土，探索AI融合新路徑

——在2025中國(guó)汽車后市場(chǎng)AI融合創(chuàng)新峰會(huì)上的致辭

河北省汽車后市場(chǎng)企業(yè)服務(wù)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)
河北曉潮汽車服務(wù)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng) 趙孟謙

尊敬的各位嘉賓、行業(yè)同仁、媒體朋友們：

大家下午好！我是河北省汽車后市場(chǎng)企業(yè)服務(wù)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)趙孟謙。

春和景明，群賢畢至。今天，我們齊聚一堂，共同開啟“2025中國(guó)汽車后市場(chǎng)AI融合創(chuàng)新峰會(huì)”的帷幕。在此，我謹(jǐn)代表河北省汽車后市場(chǎng)企業(yè)服務(wù)商會(huì)，向遠(yuǎn)道而來(lái)的專家學(xué)者、企業(yè)家代表以及各界朋友，致以最熱烈的歡迎和最誠(chéng)摯的感謝！

我今天將與大家分享四個(gè)方面的內(nèi)容：AI浪潮下的行業(yè)變革：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。河北實(shí)踐：立足本土，探索AI融合新路徑。合作共筑：開放協(xié)同，邁向高質(zhì)量發(fā)展。以及未來(lái)已來(lái)：讓創(chuàng)新有溫度，讓服務(wù)有靈魂。

一、AI浪潮下的行業(yè)變革：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

當(dāng)前，人工智能技術(shù)正以顛覆性力量重塑全球產(chǎn)業(yè)格局。中國(guó)汽車后市場(chǎng)作為萬(wàn)億級(jí)規(guī)模的民生領(lǐng)域，也站在了智能化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。據(jù)預(yù)測(cè)，到2025年，AI技術(shù)將為汽車后市場(chǎng)帶來(lái)超30%的效能提升，覆蓋故障診斷、供應(yīng)鏈優(yōu)化、客戶服務(wù)全鏈條。但與此同時(shí)，傳統(tǒng)服務(wù)模式的痛點(diǎn)——如信息不對(duì)稱、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不足、人才短缺等問(wèn)題，仍需通過(guò)技術(shù)賦能破局。

AI的融合，不僅是工具升級(jí)，更是生態(tài)重構(gòu)。從智能診斷系統(tǒng)的“秒級(jí)”故障研判，到AI客服的24小時(shí)精準(zhǔn)響應(yīng)；從動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理的降本增效，到個(gè)性化車險(xiǎn)方案的千人千面——AI正在讓行業(yè)從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”邁向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”。

二、河北實(shí)踐：立足本土，探索AI融合新路徑

作為華北地區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)的重要樞紐，河北省始終積極擁抱技術(shù)創(chuàng)新。近年來(lái)，我省后市場(chǎng)企業(yè)已在三大領(lǐng)域取得突破：

1、智能維保：石家莊、保定等地試點(diǎn)“AI+遠(yuǎn)程診斷”平臺(tái)，維修效率提升40%；

2、供應(yīng)鏈優(yōu)化：邯鄲、唐山企業(yè)通過(guò)AI預(yù)測(cè)需求，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高25%；

3、綠色轉(zhuǎn)型：AI賦能電池回收評(píng)估，助力新能源汽車后市場(chǎng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)。

但我們也清醒認(rèn)識(shí)到，中小企業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱、技術(shù)投入不足仍是現(xiàn)實(shí)難題。如何讓AI“既叫好又叫座”，需要產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同發(fā)力。

三、合作共筑：開放協(xié)同，邁向高質(zhì)量發(fā)展

在此，我呼吁行業(yè)同仁聚焦三大方向：

1、共建生態(tài)：打破數(shù)據(jù)孤島，推動(dòng)行業(yè)級(jí)AI標(biāo)準(zhǔn)與開放平臺(tái)建設(shè)；

2、普惠技術(shù)：開發(fā)輕量化、低成本的AI工具，助力中小企業(yè)“零門檻”轉(zhuǎn)型；

3、人才筑基：聯(lián)合高校開展“AI+汽后”定向培養(yǎng)，為行業(yè)注入新動(dòng)能。

四、未來(lái)已來(lái)：讓創(chuàng)新有溫度，讓服務(wù)有靈魂